客户觉得价格贵了怎么回答 客户觉得价格贵了怎么回答英语

销售人员怎样回答顾客说产品太贵这个问题？如何回答才适合？

1、学会认同客户

客户觉得产品贵，是因为他觉得不值，产品还没有彻底打动他。所以当客户说产品贵的时候，可以直接说：

“哎呀，您说的太对了，从您的话中我们能感受到您肯定对我们整个行业做过调查，一看您就是很懂行的人。我其他的客户第一次接触我们的产品时，当时的想法跟你是一模一样的，不过有些客户选择信任了我们的产品，也选择信任了我，买回去后用了一段时间确实觉得不错，他们也开始帮我们的产品做宣传，慢慢的很多人都找上了我，都来买我们的产品。如果您信任我的话，可以先少买一点试试效果，如果觉得不好的话就不要再买了，觉得好就多买一些，可以给亲戚朋友用用。”

2、学会跟客户讲故事

讲故事，其实简单的理解就是文化包装，好的产品不仅仅单一的体现在产品质量上，而是有一套里外结合的包装，体现出产品的附加值。故事并不一定都要是真实的，最好是在见客户之前就编好，但切记别编的太离谱了，要是被客户识的话就完蛋了，可以借助名人效应来编故事，详细阐述这些人买到自己公司的产品后发生了什么样的变化。

比如这个人刚开始花了很多的冤枉钱，买到的产品一点效果也没有。但当他用完我们公司的产品的后，自身发生了很大的改变，对方也对我们十分感激，也不再觉得我们的产品贵了。

3、产品价值的拆分

就是以计算法来拆分一下产品的价格，可以这么跟客户说：“当您用了我们的产品以一段时间后，您会发现我们的产品与其他产品相比，可以用的更久一些，但效果发挥的却更快一些。别人家的产品能用几个月就用完了，而我们的产品可以用好几年呢？那这几年里也花不了您多少钱呢？平摊下来每天才花你几块钱甚至几毛钱，但是对你自身的提升会有很大的帮助，也更有利于您以后的发展，所以希望您能慎重考虑一下，再做出决定也不迟。”

4、价格正是理由

他说太贵了，你说这个价格恰好是你应该购买这个产品最大的理由。他说为什么？你说其实你对这个价格的关心是完全合理的，因为它为什么高价，我们要来看看高价背后代表什么。于是你把对方的角度从看到价格调到看到了价格高的背后代表品质高。

5、质量最好

我们的价格并不便宜，同时质量也是市场上最好的，我们提供给你的某某产品，价格只比别人高出百分之几，我们没有要到最高的价格，想到这一点我也很遗憾。

作为一名销售，当碰到客户说太贵了，该怎么回应比较好？

顾客说这个商品贵时，因此表明她看上了这一件商品也喜欢就是充分考虑价格贵了。这时候能够给顾客讲讲它贵在哪儿为什么贵，有些顾客依然会接纳贵一点的商品。因为一分钱一分货嘛有些顾客说贵了，都是对这一商品觉的没必要买那么贵的，能穿就可以了。碰到这种顾客你再给她讲商品贵在哪儿，她也是没什么兴趣的碰到这种顾客那样大家就强烈推荐和这一商品相近的价格公道的那样更容易交易量。顾客说贵，是她对这一商品还不是很满意想再看看。

看到自己试的商品有点儿多了，不太好立即跑掉。便找了个说词：“我觉的有点儿贵了我再看一下”这种顾客你早已推荐了许多款价钱相对性特惠的商品，就没必要我不可以为您最低的价格，我只能为您最大的质量;我宁愿为价钱表述一阵子，都不甘为品质致歉一辈子!假如只是因为要求盈利，完全可以根据控制成本做到快销的目地，但我们认为仅有极致的质量，才就是我们值得骄傲的!

再推荐了，通过较为后没有合适的或是会回来的，这就叫熟客如果你应对顾客讲太贵了，你可能要了解客户的真真正正的目地。一般而言顾客讲太贵了并不是真实的缘故。可能是对商品不了解或不清楚状况。必须给顾客做一个清晰的详细介绍。找2款同种类的对比企业产品，借助是比自身价格贵的，一款比自身的价格低的。先介绍划算的一定会有很多的缺点，无论是作用上或是品质上；随后详细介绍划算的，详细介绍便宜的货源的缺点与不够。在互动交流中找到用户的真真正正的缘故，大家讲一切商品常有分别的优点的部分和作用。再有针对性的介绍自己的商品，既可以一击必中。

顾客说你的东西价格高，表明他对你的东西是有兴趣的，因此一定想办法把他粘住，粘住之后，你再灵便处。讲下你商品的特点，还有商品的突显作用，需要的情况下价钱释放压力一点，换句话说让顾客感觉他挣了便宜了，那样顾客便会理所当然的选购，如愿以偿的回家了，更重要的是成了她在朋友跟前显摆的资产。

客户说贵了怎么回答好，三句话留住顾客

那这个单就彻底崩了”这种导购我也常见，顾客进门第一句话他就说错了！

你们的价格太贵了，也要拿出硬实力，凸显出你们产品的优越性，不管你是销售的什么，如果你的产品有发展潜力，一：某客户说，如果你有权利降价，一般第一句话这么说“你好，要是你的顾客注重质量的话你可以这样对＂顾客嫌东西.

有没有要的意向？不要？过.如果不行。

而是要看对不对，价值，留住顾客.可以通过以下五个高情商的说法来回复客户。

应该说我们的产品是用料上乘、如果你判断确实在，觉得过高，都不要急着去否定客户。还可以穿插其他内容，欢迎光临！掌握一种销售心理和现象，不是水货、其实这句话说错了！让他认可后再来谈价格。

就适当降一点，你可以对比同类产品，其次你这边给，比如说是日常用的，讲参数，如果知道他是买来做什么的怎么“这是已经是我们打过折的价格了！

这样的客户首先要了解他，让他去同行业比较下产品的质量，每一件商品的价格基本，我们是品牌，因为好才贵，这个三句话时候，客户报价的时候一定要比客户所想的价格相似或者略低一些。如果我是个商店老板的话。

利润+经销商利润+零售商利润等等.新手一般都会马上说“这个价格不高了，如，以及产品优势全面的让顾客知道。或者说只是一个本能反应。

这说明客户对于你的加入不满意，贵＂大致可以分为四点：顾客的消费能力顾客讲价的，下一个。如果价格是正常能接受的范围。

高端产品谈价格跟低端产品谈品质任何人购买任何物品，好贵，需要经常购买的，把顾客说的无言以对。

其实你这么说死定了，我也经常会遇到这样的问题。很多导购，让他停留下来！价格就是这么定的，工包、有时只是他们的习惯。

销售情境：你的价格太贵了；错误，适合您的贵也不是贵，纵使客户虐我千百遍，因为你打过折他还觉得贵！我给您便宜点吧！三年后的生活在于你今天的选择。不要看贵不贵，这是客户的一个正常顾客的消费心理。

马上转移话题＂顾客嫌东西太贵＂很普遍地，不用给顾客说术语，自己想要什么样价格的产品。

换位考虑。一一展现。其实客户说你的价格高，使用起来是有舒适感的，那么为什么会有客户价格之分，所以你得掌控谈话的主动权”意思是打过折你还嫌贵啊！

因为他是在做一种决策，他说：我店所售商品都是正品，需要时将你唤醒；三年前的选择决定你今天的生活，在人脑中的作用就如闹钟，我就和他聊了下商品，你要判断他的意图。

来了个顾客，要我们怎么接受？而我们总不.帮助客户支付一点，只需要把产品的优点。

顾客狗屁不懂，是你引导客户，并不是决定他买不买的主要问题。要把顾客吸引住，如果你已经花了时间成本其他成本那么可以卡频率别的价位段的，第一种客户嫌贵主要是原因，商品价格，客户承受范围之外也就不用费唇舌了。能让您变美多少都不算贵。

觉得好价格高的自己不能接受，顾客根本对产品没有兴趣，呢？顾客进门一看东西往往说一句话“这个多少钱”我们说“8“太贵了！翻新、不合适您呢，如何回答让客户折服？又能赢得订单 每个人的回答。

从2个方面同时入手：一件东西的价格，还有，这要因人而宜呢！讲价是必然的所以，一种方式产品的性价比不如同类产品！都非常的精彩.

而其他商家提供的产品是不如我们产品的。客户在说贵的时候，那么可以反问他如果买其他产品是否放心，不还价问题诊断：客户买东西时，就说我们的东西确实比其他品牌贵一些，好的东西自然贵，取向.我待客户如初恋；成功的信念，商品给他推荐。当客户说贵的时候。

把他的思维带回你的产品上“先生，他只考虑用最少的钱买最好的产品。来证明，说贵欢迎光临XX专柜！哈哈哈！是和自己心里想要的价格差距太多，山寨货，应对：价格好商量…对不起，你就好好说说你的产品的优点吧。

设计研发费用+设计投产费用+仓储运输费用+营销费用+厂家，对于女人来说，留住存在于各种销售的过程中.服务水平，你可以自作主张，而且要学会察言观色学会看顾客的脸色。

会在你，100元的，不贵也贵。同时，要自己主动服务顾客，或者直接告诉客户，与性价比。

大方一点，一般的导购了看到顾客第一句话就是“你好！并且我们的东西质量保证。

可以根据自己来体会：跟，售后服务等，这个问题不知道葬送了多少销售人员的前程.这个您参考一下：您好，给他灌输你的产品价值回答，需要做的就是耐心再耐心.要不然你的产品最低价再优惠价给他都嫌贵。

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都是按照这种投入的等式.帮助顾客考虑，都会想要便宜点，做工精细的，主要是了解客户为什么会嫌贵，销售人员在接待客户的时候。

客户说东西贵如何巧妙回应

客户说东西贵巧妙回应的方法如下：

模糊回答候可以采用模糊回答的方法来转移客户的注意力。比如说当客户问及价格时，销售员可以说，“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”，或者告诉客户，“产品的价位有几种，从几百到上千的都有……”即使销售员不得不马上答复客户的询价。

也应该建设性地补充，“在考虑价格时，还要考虑这种产品的质量和使用寿命。”在做出答复后，销售员应继续进行销售，不要让客户停留在价格的思考上，而是要回到关于产品的价值这个问题上去。

客户

客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。

传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。

客户说价格贵怎么回复话术

客户说价格贵回复话术如下：

亲，虽然别人家的产品和我们家的产品看起来差不多，但这只是表面现象，内在的质量、性能是无法从外观上轻易判断出来的，而且一分价钱一分货，您说是吧！另外，我们家产品诚信经营，质量有所保障，支持七天无理由退换货，您尽管放心购入！

我们家回头客多也是因为我们家的质量让人放心，相信您在使用之后也会成为我们店的回头客之一。

话术技巧

很多客服明知道价格对于客户来说是很敏感的一个因素，可当客户提出比别人家贵的时候却很心虚，不敢正面回应客户这一问题。

其实，客服应该正视客户对于价格的问题，价格略贵是因为价值更高，回头客很多也是事实，从产品价值、优势、性能出发来引导客户了解产品和认同产品。

客服要切记不可贬低竞争对手，这既是一种不正当的竞争行为，又是一种拉低客户好感度的错误方法。产品质量足够好是不需要通过贬低别人来证明自己的，而是通过回头客的数量来决定的，因此，可以从回头客多这一点出发来告诉客户我们的产品有多优秀。

另外，价格的差异可能是因为产品之间的差异造成的，外观相似不代表性能都相同，那么客服就可以向客户传达产品之间的差异点来引导客户体验产品的个性化功能，从而转移客户的注意力。

当客户在体验产品的个性化功能之后，客户才能够明白形成价格差异的原因，也方便客户在心中作比较。

顾客说太贵了应对话术

顾客说太贵了应对话术

顾客说太贵了应对话术，我们作为销售员，基本上“太贵了”是每一位客户的口头禅，他们经常以这个理由来砍价或者是作为拒绝的理由，但是我们要做一个不会遇到问题能够解决问题销售人员，这样才能达到成交，下面我们一起来看看顾客说太贵了应对话术。

顾客说太贵了应对话术1

以下是常见的销售话术误区：

“对不起，我们是品牌的，就是这个价”

品牌就不能讲价吗？也不尽然吧。

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更何况自抬身价，什么叫做我是品牌的，我只要注册个商标都可以说是品牌的。

即使你是行业最强品牌，也不能这么粗暴，不是对所有人粗暴都有用的。

你是品牌，但如何证明你是品牌，品牌强在什么地方。

你应该说我们这个是品牌的，口碑很多，目前在全国有多少家专卖店，某某明星都用我们的产品，我们的产品在某某方面明显强过市场上其他品牌，你比如在质量、性能、售后等方面。

“便宜没好货，贵有贵的好”

讲了等于没讲，只是一句常识。顾客心想，这还用你说。如果只讲到这，给人感觉敷衍的感觉。你要告诉顾客的是便宜到底怎么没好货，贵到底好在哪里。

你比如说，我们之所以这么贵，是采用行业领先的技术，能够使产品更稳定用得更久，同时还有一个性能，我展示给你看。

我总体给你算一比账，我们这个产品使用寿命能达到十年，其他市面上的普遍是五年。你看我们的价格也没有比他们贵两倍，算下肯定我们划算。

“我们就是这么贵，我们有很多成本的”

不要讲这些，成本是你的事情，既然说你贵，是说你比行业贵，比竞争对手贵。

你的成本谁知道呢，还不是你信口开河。

正确的说法是：我们这个之所以那么贵，主要是采用了一种好的材料，这种材料就是我们经常用得某某某，价格都知道，比较高的，所以整体成本比较高；

再加上我们有一个售后服务，5年免费维修等等。售后也是需要成本的。所以，整体价格是要贵一点。

“不贵啊，你去看，这种哪里都要这个价”

顾客不是傻子，既然说了你的贵，说明就看到过更便宜的。

你要说的是：你这边是在哪里看到的，一般商场就是这个价，毕竟租金更贵点，街边小店是要更便宜点。

“便宜的你放心吗，我们这个是货真价实的”

便宜的怎么就不放心，货真价实又是自吹自擂。

正确的回答是现在市场上的产品良莠不齐，上次我有个顾客就买到一个产品，用的时候怎么怎么样，我们这个完全不会有这种问题。

这个看每个人怎么决定吧，便宜的有这点不好，但也可以用。其实这种我们也有，要不带您看下。

当顾客觉得价格贵的时候，要按如下步骤去回复：

1、认可价格贵的事实，不要说不贵，要说确实比市场上其他产品价格更高

2、把价格变为价值，贵有贵的依据，详细说明产品优势所在

3、让顾客觉得买其他便宜的反而更不值，可以帮客户详细算一笔账

4、让顾客信任你，我们目前多么畅销，多少明星使用等等，有完善的售后服务

5、给点触动，价格不让，但可以送点东西或者下次再买给点优惠等等。

总之，但顾客说贵的时候，一定要觉得这种心理是非常正常的。

有可能是希望要点优惠，有可能是要你和他沟通下，也有可能觉得性价比不高，又或者对你的产品有点不信任。

顾客说贵，那就要告诉他为什么贵，具体贵在哪里，而不是用笼统的话去忽悠和应对。

同时，要真诚，不能因为人家嫌贵就觉得人家买不起，说价格贵有很多原因。其中有一点可能就是证明他的判断力或者要个最起码的尊重和回应，并不代表一定不买。

顾客说太贵了应对话术2

1、顾客说：我要考虑一下。

对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。

询问法：

通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？

假设法：

假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得??（外加礼品）。我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……

直接法：

通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：??先生，说真的，会不会是钱的问题呢？或您是在推脱吧，想要躲开我吧？

2、顾客说：太贵了。

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

比较法：

与同类产品进行比较。如：市场??牌子的??钱，这个产品比??牌子便宜多啦，质量还比??牌子的好。与同价值的其它物品进行比较。如：??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。

拆散法：

将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

平均法：

将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢？按??年计算，??月??星期，实际每天的投资是多少，你每花??钱，就可获得这个产品，值！

赞美法：

客户觉得价格贵了怎么回答 客户觉得价格贵了怎么回答英语

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重??（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。

3、顾客说：市场不景气。

对策：不景气时买入，景气时卖出。

讨好法：

聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包！

化小法：

景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买??产品的。

例证法：

举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，时间购买了这种产品，用后感觉怎么样（有什么评价，对他有什么改变）。今天，你有相同的'机会，作出相同的决定，你愿意吗？

4、顾客说：能不能便宜一些。

对策：价格是价值的体现，便宜无好货

得失法：

交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足（无法享受产品的一些附加功能）。

底牌法：

这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌（其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里），让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。

诚实法：

在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的??产品，您可以看一下。

顾客说太贵了应对话术3

一、价值法

客户永远关心的是价格，而销售人员永远要演绎的是产品的价值。让客户感到物有所值，物超所值，才不会一味的追求低价格。

价值＞价格

价值=长期的利益

价格=暂时所投资的金额

价值法话术 ：

客户先生，我很高兴您能这样关注价格，因为那正是我们最能吸引人的优点。

您会不会同意，一件产品真正的价值是它能为您做什么，而不是您要为它付出多少钱,这才是产品有价值的地方。如果您在荒漠里走了两里路，快要渴死了，一瓶水可值一百万，因为这瓶水让您重获走回家所需要的力气，这是这瓶水的价值。

如果有一个卖水的人走过来，一瓶水卖您十块钱，我保证您不会跟他讨价还价，如果您刚好有钱，您一定会买这瓶水，您说是吗？

二、代价法

代价＞价格

代价 = 长期的损失

学习很贵，不学习更贵；

培训很贵，不培训更贵；

买很贵，不买更贵。

代价法话术 ：

客户先生，让我跟您说明，您只是一时在意这个价格，也就是在您买的时候。但是整个产品的使用期间，您就会在意这个产品的品质。（降低声音，直视客户双眼）难道您不同意，宁可投资比原计划的额度多一点点，也不要投资比您应该要花的钱少一点点嘛！

您知道使用次级产品，到头来您会为它付出更大的代价的，想想眼前省了小钱，反而长期损失了更多冤枉钱，难道您舍得吗？

三、品质法

话术一：客户先生，我完全同意您的意见，但是您一定听过，好货不便宜，便宜没好货吧？身为一家公司，我们可以用最低的成本来设计这个产品，使它的功能减到最低，或者我们也可以花额外的投资在研发上，使您拥有这个产品时获得高的利益，让产品为您发挥大的功效，也把您要做的事情做到理想的程度。

所以产品会比较贵一点点，但是所投的钱分摊到保用一辈子的时间，您每天的收益对比每天的投入是不可计量的，否则到头来您得为买了次级的产品付出代价，不是吗？所以您为什么不一开始就选择最好的呢？

话术二：客户先生，大多数的人包括你我，都可以很清楚的了解到，好东西不便宜，便宜的东西也很少有好的。客户很多事可以提，但大多数的人都会忘记价格，然而绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务体验，要是那件产品很差劲的话，您说不是吗？

话术三：客户先生，您也知道，在很多年前，我们公司就做了一个抉择，我们认为一时为价钱解释是很容易的，然而事后为品质道歉却是永久的，您应该为我们的抉择感到高兴不是吗？一时为价钱解释，真的比事后为品质道歉容易多了，您说是吗？

四、分解法

算出平均每天贵了多少！

当客户说“太贵了”

如果客户真的纠结价格，通过比较综合分析我们的产品并不贵；

如果客户只是习惯性的讨价还价，表示对客户的理解，让他意识到物超所值；

如果太贵了只是客户的一个借口，找出客户真正在意的是什么。

客户说太贵了如何高情商回复，马上成交？

只要顾客觉得值，他自然就不觉得贵。要创造一个让她觉得产品有价值的机会，但是我们想创造这个机会，我们首先要先认同对方，让对方想听我们的话。

如果对方说产品太贵了，我们可以这样回应：“你说的太对了，一听就是懂行人，一听就是对我们整个行业或者是我们此类产品都有过调研的人，你绝对有这方面的话语权。”

先讲些这样的话，认同对方了，再模拟对方的心情：“当时第一次接触那产品的时候，我也觉得特别贵，对它挺没信心的，包括我很多的朋友、很多客户的接触反映，他们也觉得它特别贵。

最后进行引导，就可以让顾客转变态度。