12315投诉（12315投诉流程）

12315受理单位怎么选？

12315投诉受理单位要选择当地的，这样处理起来就会快一点。找高级一点单位比较好。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

12315平台处理单位如实填写销售假冒伪劣商品的厂家名称即可，在网上12315平台填写厂家名称外还需要填写交易时间和日期，以及厂家相关责任人员姓名和电话号码等，并且可以提交相关视频和图片作为证据，总而言之，证据越详细越好，多多益善。

12315全国都可以投诉吗？

12315平台，是中国消费者协会，携手国家工商监督总局，以及工信部共同设立的投诉举报咨询服务热线，及网上投诉平台，消费者在我国境内进行消费交易行为当中，如果受到了欺骗，或购买到了假冒伪劣产品，都是可以向12315平台进行投诉或举报的。

12315消费者有用吗？

是有用的。

“12315”，是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，我们国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措。

12315是消费者权益受到侵害时的投诉电话。只要消费者有相关证据如购物发票，或者小票，有明确的侵害人，都可以得到受理机关的帮助的。

拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

12315投诉（12315投诉流程）

消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。

12315消费者投诉平台怎么用？

我们在正常消费和消费行为当中，如果受到了欺骗和伤害。要进行举报。首先我们拨通电话12315。会有工作人员指导你按步骤进行投诉要求的登记。实事求是说出投诉原因。及我们的诉求。然后留下双方当事人的地址和有效联系方式。7~15个工作日。12315就会通知当事双方的处理结果了。

12315投诉以后会有什么后果？

消费者在正当消费当中，与商家因为商品的质量发生争议，或是受到了损失，向12315消费者平台进行投诉，请求解决投诉问题，主要是为挽回损失，经过平台进行必要的工作以后，在问题得到圆满解决后，不会因为投诉问题带来任何不良影响和后果的。

12315投诉完成是什么样的？

12315消费者协会。及国家工商总局。携手电信部门共同开办的投诉举报电话。如果投诉举报，说明投诉理由。申诉的要求，如果被受理。12315会走自己的工作流程去进行调查取证的，一般会在7个有效工作日到15个工作日当中。给予消费者处理结果的。

12315投诉（12315投诉流程）

12315怎么投诉，在哪里投诉？

一、12315消费者投诉电话不收费；

二、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

12315投诉（12315投诉流程）

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。