快递投诉电话12305 快递投诉电话12305有用吗？

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1、12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。

2、 消费者若是在直辖市和省会城市可直接拨打12305；若是在非省会地区需拨打省会城市区号+12305。

3、不过目前大部分城市已将12305并入12345便民热线，因此若是无法打通12305，可以尝试拨打12345便民热线，也是可以受理相关投诉的。

4、 受理条件 消费者申诉应符合以下条件： 一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

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5、 二是有明确的被申诉人。

6、 三是有具体的事实根据。

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7、 四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

8、 五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。

9、 六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。