三只松鼠回应快递箱中现仓鼠 三只松鼠快递箱子

福建消费者称在三只松鼠快递箱内惊现活体仓鼠，你怎么看？

福建的一名消费者在买了三只松鼠的零食之后，结果在拆自己的快递箱的时候发现快递箱里面居然有活的三只仓鼠，这件事情也让他非常的疑惑，为什么自己买的零食里面会有三只活的仓鼠？还有第一时间与卖方进行了沟通，卖家也是第一时间就给他解释了，说这肯定不是他们内部的原因，也有可能是在物流方面出了问题，三个活的小仓鼠就钻进了这个盒子里面，但是经过物流方面的一些监控视频来看的话，并没有仓鼠进入到这里面，也就是说在他打包的时候叫三只仓鼠就已经在里面了。

与此同时，我也希望这件事情能够引起更多喜欢三只松鼠这个品牌的网友们的一些注意在食品安全这一方面的话，我们更加的要尤其注意，不论是从食品的质量还是运输过程当中，我们都要确保在到达顾客手里时，这个临时它的卫生是过关的，会给消费者带来一些什么样的负面影响？同时也希望三只松鼠官方点对于这件的事情找到根本的原因，追根溯源给消费者一个合理的解释和答复，同时也让更多的网友心安。

三只松鼠总的来说还是一个非常大的临时品牌了，深受非常多的朋友们的喜爱，希望他在他名气逐渐上升的同时，也不要忘记了自己的卫生和食品监督这一方面一定要牢牢的把控住，这样才能够吸引更多的一些顾客前来购买，不要自己砸了自己的招牌。 这里也要说到一句题外话，就是在快递的运输过程当中，是不建议运输活的动物来进行快递的活动，动物在运输的过程当中很有可能就会因为运输的时间过长或者密闭空间而死掉，所以说在这里也是要提醒大家，在快递的时候不要去运送活的动物。

福建小伙拆三只松鼠快递发现活的仓鼠，商家对此是如何回应的？

商家表示仓鼠并不是工作人员放进去的，初步分析是运输过程中不小心闯入箱子内，为了弥补顾客的损失商家会进行退款。

网购的商品包装中出现了小动物难免会让人担忧，这位小伙之所以向客服反馈情况，主要还是希望这件事能够引起商家的重视。毕竟没有消费者愿意自己购买的商品中混入来路不明的小动物，所幸仓鼠并没有攻击性，否则若是其他危险的动物可能还会引起意外。作为大品牌原本应该注重商品的每一个环节，出现如此大的疏忽实在是不应该。

一、包装过程没有问题

在小伙反馈了问题以及图片证据之后，客服迅速对该批次的产品进行了调查。在对整个流程进行了详细审查之后，该商家也进行了公开的回应。虽然仓鼠并没有影响产品的食用，不过毕竟不是应该出现的东西，官方对此表达了深刻的歉意。

二、初步判断物流疏忽

在经过详细排查后该商家对于这起事故已经有了初步的结论，但这并不是小伙反馈问题的本意。作为成年人他依然被这只不速之客吓了一跳，该商家犯下的错误并不是简单的几句话就能够彻底解决的。他们需要对事件进行更加深入的溯源调查，只有这样才能够找到问题的源头。

三、愿意退还顾客费用

商家的认错态度和退款决定只是第一步，找到仓鼠的来源才是最困难的事。而小伙真正关心的问题也出自此处，他并非第一次购买该公司的商品，因此才会希望商家对于从包装到运输的过程能够更加上心。

商家在积极检讨自身问题的同时也做出了相应的补偿措施，不过小伙要求的找到仓鼠来源商家仍然在努力当中。

三只松鼠食品安全事件是什么？

在日常生活中，人们是会吃到各种各样的零食，市面上也是有各种不同品牌的零食在售卖了，其中三只松鼠这个品牌的零食也是比较受欢迎的，但近段时间三只松鼠也是出了一些食品安全事件。那么三只松鼠食品安全事件是什么呢？三只松鼠被央视提名是为什么呢？

三只松鼠确实出了好几种食品安全事件，并且被央视提名，主要也是因为三只松鼠出现了一些食品安全事件。在双十二期间，有顾客在购买三只松鼠零食的快递箱内发现仓鼠，还有排泄物，引发关注。并且在双十一期间，有网友称自己在三只松鼠旗舰店购买到了疑似变质的坚果产品，并与客服协商赔偿无果。该网友向记者表示，目前已收到1000元赔偿，并将部分疑似变质的坚果寄回进行检测。据市场监督管理总局公布的《市场监管总局关于20批次食品抽检不合格情况的通告》显示，标称安徽省芜湖市三只松鼠股份有限公司分装的开口松子，过氧化值（以脂肪计）检测值不符合食品安全国家标准规定。

以上这些都是三只松鼠出的一些食品安全事件，也正是因为这些食品安全事件而被央视提名。所以日常在购买零食时也是要注意购买一些安全的食品进行食用。

三只松鼠零食箱内现活仓鼠，品牌方对此有何回应？

三只松鼠零食箱内现活仓鼠，品牌方对此有何回应？

事件发生后该品牌客服在第一时间就作出回应，向购买者致歉，并提出整单退款或者重新补发的解决方案，随即官方也作出回应：一定会加强仓库管理，并在公司产品仓库进行排查。对此事件的发生我还有以下几点看法：

一、品牌方处理结果，处理事件的态度让人满意

不管品牌出了什么样的问题，既然问题发生了就应该积极的去解决，根据情况作出相应赔偿，品牌方客服一看就是经过正八经培训过的，面对突发情况临危不惧并没有给该品牌带来不好的影响，积极的处理解决问题不仅仅让客户满意，更让广大消费者产生对该品牌的信任，所以一个商家的态度决定一切。

二、食品仓库应该加强安全卫生方面的管理

一个品牌首先要有严格的仓库管理制度，应该禁止工作人员携带任何无关的东西进入仓库，并且针对仓库周围野生动物或者其他生物进行驱赶，防止类似事件再次发生，此次事件后，相关部门也会更加关注该企业的食品安全，会不定时的抽查仓库食品安全有无漏洞。

三、我针对该事件的看法

针对网友提出的“买三送一”“买零食送宠物”等促销方式该品牌也作出相关回应：“目前暂时还没有此政策，以后会认真考虑的”。该品牌包装内发现一只小仓鼠的视频顿时惹起网友热议，有的是因为小仓鼠的可爱，有的则是对该品牌的食品安全产生担忧，尽管如此该品牌处理结果的态度是真的让人很满意。

食品安全一直以来都是市民最关注的问题之一，希望所有的食品厂家都会对产品严格检验，越做越好！

“三只松鼠”零食快递箱里惊现活仓鼠，公司对此有何回应？

众所周知，三只松鼠是我们比较大的一个坚果品牌，同时因为口味和价钱都得到了大家的喜爱，但是在12月16日的时候，某位购买人员在三只松鼠零食快递箱里看见了一只活仓鼠，而且公司也对此作出了回应，接下来小编就为大家介绍一下。

一、客服采取的措施

首先我们要知道很多人会在双11双十二期间购买一些零食或者是家居用品，因为在活动期间购买到的活动力度还是比较大的，同时价格也比较的便宜，但是该名男子在开快递箱的时候，却发现里面有一些仓鼠的排泄物。一名男子立马就将情况反映到了客服，客服人员也表示不知情，很有可能是在运输的途中有仓鼠端进，因此会对这名男子进行退款。但是客服的这个做法并不能够让该名男子认可，他只是想要让商家查清楚仓鼠的来源，不然会导致人心惶惶，同时也会导致这个品牌的口碑下降。

二、公司对此有何回应？

其次公司也通过官方微博回应称立即展开内部溯源的排查，特别是物流仓库有着严格的管理制度，工作人员禁止携带任何无关物品进入包括宠物，同时公司也和快递公司确认签收了图片，该包裹发货时包装是完好的，所以公司的这一回应就等于说是跟他们是没有任何关系的。由此可以看出，这个处决措施并不能够让大家接受，同时三只松鼠的投诉量也高达上千条，这都体现出了他们的处理方式不对以及监管力度不严。

三、结语

最后小编小说不管我们在买任何东西的时候一定要进行查看，要知道很多人开快递箱子的时候，不注意查看就会导致将一些有害物质吃进嘴巴里，这都会导致我们的身体出现了一定的问题。最后就是尽量不要在网上购买东西，因为在发货以及物流传输的过程当中会经很多人的手，所以我们买到的商品很有可能会出现其他的事故。

三只松鼠零食箱内出现活仓鼠

三只松鼠零食箱内出现活仓鼠

三只松鼠零食箱内出现活仓鼠， 近日，有网友爆料称自己购买的三只松鼠零食到货后，竟然在箱子中发现一只活仓鼠，而且箱内还有仓鼠排泄物。三只松鼠零食箱内出现活仓鼠。

三只松鼠零食箱内出现活仓鼠1

12月5日，三只松鼠微博发布消息，内容如下。

三只松鼠回应快递箱中现仓鼠 三只松鼠快递箱子

关于部分媒体报道我司快递箱中出现“可爱仓鼠”事件的回应：

12月14日，当事主人联系我司客服反馈称快递箱内有仓鼠并发来相关图片（产品外包装无破损），我司本着信任主人的原则，第一时间向主人提供整单退款或重新补发的解决方案。

随即，我司展开内部溯源排查，物流仓库有严格的管理制度，工作人员禁止携带任何无关物品进入（包括宠物）。

另，经与快递公司确认签收图片，该包裹送达时外包装完好。

针对网友提到的“买三送一”“买零食送宠物”等促销玩法，我司暂无此机制，后续会认真考虑哦。当下我们也会积极动员社会力量帮助可爱的仓鼠找到它的主人，让小宝贝早日回家。

三只松鼠回应快递箱中现仓鼠 三只松鼠快递箱子

据福建台直播福建微博15日下午报道称，12月14日，福建小伙吴先生拆三只松鼠快递发现仓鼠。在双十二期间，他购买了三只松鼠的零食礼包，没想到收到快递时发现快递箱内竟有一只仓鼠，还有排泄物 。吴先生介绍，开始以为是送的挂件玩偶，没想到是活的，同事还调侃称，买三只松鼠还送仓鼠。随后商家客服工作人员表示：可能是在运输途中有仓鼠钻进 ，会给吴先生进行退款 。吴先生称，自己并不接受这样的处理方案，希望商家可以调查清楚仓鼠的来源。

三只松鼠零食箱内出现活仓鼠2

近日，有网友爆料称自己购买的三只松鼠零食到货后，竟然在箱子中发现一只活仓鼠，而且箱内还有仓鼠排泄物。

今日，三只松鼠官微发文回应此事称，12月14日当事人联系客服反馈问题后，公司本着信任消费者原则，已经第一时间向该消费者提供了整单退款或者重新补发的解决方案。

此后，公司开展了内部溯源排查。三只松鼠表示，物流仓库有着严格的管理制度，工作人员禁止携带包括宠物在内的任何无关物品进入。同时，经过与快递公司确认签收图片，该包裹送达时包装完好。

最后，三只松鼠称网友提出的“买三送一”、“买零食送宠物”等促销玩法，公司暂无此机制。目前三只松鼠也会积极动员社会力量帮助仓鼠找到主人。

三只松鼠股份有限公司成立于2012年2月16日，公司总部在安徽芜湖，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前中国销售规模最大的食品电商企业，其主营业务覆盖了坚果、肉脯、果干、膨化等全品类休闲零食 。12月3日，三只松鼠宣布，2019年其全年销售额突破百亿，成为零食行业首家迈过百亿门槛的企业。

2019年7月10日，三只松鼠发布公告称，将发行普通股股票，于7月12日在深交所创业板上市。 被誉为“国民零食第一股”。

三只松鼠零食箱内出现活仓鼠3

12月15日，三只松鼠微博回应“快递箱中出现仓鼠”一事称，已提供整单退款或重新补发的解决方案。经与快递公司确认签收图片，该包裹送达时外包装完好。

三只松鼠微博截图

据媒体报道，福建一消费者拆三只松鼠快递发现仓鼠。在双十二期间，该消费者购买了三只松鼠的零食礼包，收到快递时发现快递箱内竟有一只仓鼠，还有排泄物。该消费者称，开始以为是送的`挂件玩偶，没想到是活的，同事还调侃称，买三只松鼠还送仓鼠。随后商家客服工作人员表示：可能是在运输途中有仓鼠钻进，会给进行退款。该消费者表示，并不接受这样的处理方案，希望商家可以调查清楚仓鼠的来源。

15日下午，三只松鼠发布微博回应称，12月14日，当事主人联系公司客服反馈称快递箱内有仓鼠并发来相关图片(产品外包装无破损)，公司第一时间提供整单退款或重新补发的解决方案。

三只松鼠提到，随即公司展开内部溯源排查，物流仓库有严格的管理制度，工作人员禁止携带任何无关物品进入(包括宠物)。另，经与快递公司确认签收图片，该包裹送达时外包装完好。

三只松鼠回应快递箱中现仓鼠 三只松鼠快递箱子

针对网友提到的“买三送一”“买零食送宠物”等促销玩法，三只松鼠表示暂无此机制。当下也会积极动员社会力量帮助仓鼠找到它的主人。