如何有效邀约客户的方法(成功邀约客户的技巧)

如何做好邀约客户，有什么技巧？

邀约原则

时机成熟才邀请。对于没进行预热或者预热温度不够的,就不要邀请,因为邀请了很难成交。一旦第一次不能成交,你第二次再邀请时就会非常困难,你就将失去这名顾客,这对于公司和销售员来说,都将是一个莫大的损失,等于是在浪费自己的辛勤劳动和顾客资源。现在有不少企业急功近利,甚至没有一次预热,有档案就邀约,约来就“卖货”,其结果是销售效果极差。

按计划邀请原则

会议销售,需要的是一种热烈、有序而可控的环境,只有达到一种会议要求的最佳状况才能使会议成功,产生出你所期望的销售效果。参加联谊会的人数,是根据场地、器械、人员安排、会议内容等综合因素来确定的,并且各个环节是紧密相联的。因此,每次会议所邀请的顾客数量都是严格控制的,不按计划邀请,就会使会议出现冷场或者混乱,造成整场会议的失败。

邀约流程

1.确定被邀准顾客名单和人数。

2.会前2~3天与顾客进行电话沟通。

3.确定他们是否有时间参加。

4.确认能参加后,约定时间。

5.会前一天电话提示。从以上流程中我们可以看出,电话邀约不仅是铺垫,而且还是会前最后一刻的到会确定。它是邀约确定的最后一把锁,会议管理部门将根据电话的最后确定人数对会议进行精确的安排,减少浪费,同时做到会议井井有条。

邀约对象

1.新、老、忠诚顾客比例为5∶2∶1。

2.每位顾客患病种类不要多于三种。

3.如有可能要有两位女性顾客(最好是忠诚顾客或老顾客)。

4.顾客层次要能保证彼此沟通顺畅。

5.除忠诚顾客外,至少保证有两位顾客确定购买产品。

6.没有视听障碍。

7.对产品和公司没有不良反应。

如何有效邀约客户的方法(成功邀约客户的技巧)

邀约的技巧与常用话术

在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。下面是我为大家收集关于邀约的技巧与常用话术，欢迎借鉴参考。

1.通话时间，能短不长

通话时间需根据通话内容灵活掌握，但原则是能短千万不要长!因为通话时间过长，客户和电话营销员之间会产生较多的话题和情感，对邀约客户到店有利，但对销售员订单的顺利成交就会产生负面影响。

2.通话内容，能少不多

能用一句话解决客户问题绝不用两句话，所谓“言多必失”。说话多了就容易话题多;话题多了就容易内容杂;内容杂了就容易没有谈话重点，容易受到客户的引导。即使说的每句话、每个答案客户都认同，而且把客户的问题都解决了，也容易降低客户来店的欲望!

3.邀约客户到店，能现在不以后

电话营销员应该具备“见缝插针”的果断职业敏感点，能现在邀约到店的就绝不要放在明天，更不要放在以后，能在这句话尝试邀约客户到店绝不等到下句话!

比如：当客户询问家具颜色、经销商位置、家具问题异议、分期手续、新款旧款区别、活动截止时间等，都是尝试邀约客户到店的时机。

4.贯穿整个通话， 能自信不平淡

大量实战经验表明，第一，把向客户传递的各种信息进行包装，可以提高客户到店欲望;第二，电话营销员的自信可以给客户带来更大的到店欲望。

比如：要自信地微笑并笑出声音。

传递活动信息时：(营销心理学)社会认同+短缺+利益诱导+火爆程度+截止时间等;

传递来店信息时：您放心吧，我们店是全国最大的五星级荣誉旗舰店……

5.邀约理由排第一，能产品不服务

无论客户在电话中问什么样的问题，首先应转移到产品上(产品类型了解、家具优势亮点、定时定点保养等)，即使公司或团队有更好的服务也不要去提及!因为现在以了解、感受产品为邀约客户到店理由，客户到店后才有可能与销售员聊产品。

6.邀约理由排第二，能服务不活动

邀约客户到店时，如果可以让客户感受及体验公司或团队的任何相关服务，就不要去提及公司的相关促销活动!道理很简单，你和客户聊什么就决定了客户来店后会关注什么?

比如：40分钟专业接待服务、营业到9点服务、上门接送服务、会员服务、1分钟接待误时服务、延保服务等都可以向客户传递。

当然，以上电话邀约方法，大家平时也都是在使用的，有时候很有效，有时候也未必，电话营销已经越来越难了，电话营销已经在考验接电话人的耐心和承受力底线了，很难在短时间内建立起信任，更别说在电话中实现销售订单。

邀约的常用话术

进行电话邀约时，常常会遇到客户各种各样的拒绝。那到底怎样应对客户的拒绝呢?

现在不需要，需要的时候再联系。

应对话术

话术1，×经理，可能您目前没有太大的购买意愿，不过，要是您能尝试一下这项业务，一定会对您大有裨益!我想您还是有必要了解一下情况，而且我也很乐意帮助您了解。

话术2，×经理，我期待您的电话。但是，您提前了解一下市场行情和产品情况，对您将来购买产品不是很有益处吗?也许您还不知道，我们的产品已经发生了很多变化，……(根据自己产品的情况做简单介绍)您只要花很短的时间让我给您做个介绍就可以了，这对您绝对没有坏处。

话术3，您是说您以后会需要，是吗?既然以后需要，那现在可以趁着这个机会了解一下，就当是为今后做铺垫了，您看呢?

话术4，您不需要我们的产品，是因为您现在已经有了合作伙伴呢，还是因为其他原因?如果是其他原因，是什么导致您不想了解一下呢?(听客户讲述，分析不需要的原因，视情况做出具体应对策略。)

话术须知

1、当对方说目前不需要或者需要再联系时，无论是出于真实情况还是有意推托，销售人员都要表现出信任，首先在表面上要肯定对方“现在不需要”是真实的。

2、万事皆有可能。如果客户说“现在不需要”，销售人员也一定不能放弃，仍要争取见面机会。有机会见面，就有机会把不可能的事情变为现实，我们可以利用磁场约访法来激发客户的兴趣，例如：“要是您能尝试一下这项业务，一定会对您大有裨益!”“您提前了解一下市场行情和产品情况，对您将来购买产品不是很有益处吗?……我们的产品已经发生了很多变化……”

3、尽量多和客户谈话，使用适当的言辞询问对方原因，再视具体情况做出应对。

磁场约访法：人与人接触时，都会有“磁场”存在，即吸引对方或者引起对方注意的力量。在约访客户时也有磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，以轻松的话语与客户交谈，给客户亲和、舒服的感觉。

磁场约访法的目的是创造对客户具有吸引力的磁场，而产品就是吸引对方的最好介质。在陈述时，语气一定要肯定，表现出自信，但是不要过度地夸大产品的优势，否则见面之后客户发现产品跟你先前提到的不一样，就会有种被欺骗的感觉。如果能让客户产生“想见面”的想法，这个策略就基本运用成功了。

哦，原来是推销东西的。

应对话术

话术1，对，我是很想把我们的产品卖给您，那是因为我觉得我们的产品是能够给您带来利益的，是值得您期盼的，我的推销是建立在让您获利的基础上的。我已经为您做了初步估算，只要您合理经营，使用我们的产品就会获利。有关这一点，我们要不要讨论研究一下?下个星期一我来见您?还是您觉得这个星期五更方便呢?”

话术2，对，我是销售员，我的工作就是销售公司的产品，但是这次给您打电话，只是想跟您约个见面的时间，让您了解一下市场动态，因为我相信这会为您带来利益。据我了解，贵公司……(分析客户发展现状和产品能给对方带来的利润)，所以我觉得有必要为您介绍我们的产品，使您不会错过获利的机会。

话术须知

1、当客户说我们是推销产品的，表现出轻视或者不以为然的态度时，一定不要产生对立情绪或者极力为自己辩解。要知道，我们邀约客户的最终目的就是销售自己的产品，这是我们的工作，所以，如果你极力辩解，反而会给对方“不真诚”的印象。

2、客户这样讲话，很可能是对销售人员怀有“不信任”的态度，或者轻视所谓的“推销”。要打消客户这种心理，首先要站在客户立场为其着想，采用客户利益法来应对，例如：“我的推销是建立在让您获利的基础上的。我已经为您做了初步估算，只要您合理经营，使用我们的产品就会获利。”“我相信这会为您带来利益，据我了解，贵公司……(分析客户的发展现状和产品能给对方带来的利润)，所以我觉得有必要为您介绍……”

客户利益法：客户利益法的运用主要是通过陈述和提问的方式，告诉购买者我们所销售的产品能够给其带来的好处。这种方法满足了大多数顾客的求利心理，突出了销售重点和产品优势，非常利于达到约见目的。

你就在电话里说吧。

应对话术

话术1，如果真是那样，那我的工作性质一定就是电话销售了。其实我也希望通过电话就可以解决问题，节省彼此的时间。问题是，很多事情很难仅仅通过话筒说清楚，而且我们多花一点儿时间，就可以大大提高工作效率，避免因为传达有误而浪费时间和精力，还能让我们的沟通更加顺畅，您同意我的观点吗?

话术2，×经理，我也不想耽误您太多的宝贵时间，但是这些构想会对您非常重要，我希望能够当面向您解说清楚。另外，我还有一些细节性的问题想与您讨论，电话里是没有办法说清楚的。

话术3，我也希望能在电话里说清楚，这样就能避免我们双方浪费时间，但是有些数据演示是无法在电话里说清楚的，而这些数据演示对您了解我们的产品是非常重要的。

话术须知

1、销售人员永远不能直接否定客户。客户如果提出要电话沟通，首先要阐述自己也想通过电话沟通，肯定客户“电话沟通”的建议。例如：“我也希望通过电话就可以解决问题，节省彼此的时间。”肯定了客户的意见后，要指出电话沟通存在的弊端，再次找到约见的突破口。例如：“很多事情很难仅仅通过话筒说清楚……”“我还有一些细节性的问题想与您讨论，电话里是没有办法说清楚的。”

2、邀约的目的是确定见面时间，获得进一步谈判的机会，当遇到客户“电话里说”的拒绝时，不要轻易妥协放弃，而要找到合适充分的理由，坚持不懈，争取面谈机会。

坚持不懈法：坚持不懈是所有销售人员应具备的特质之一，愈挫愈勇是行销成功的秘方，有时坚持是约访的最好方法。

先发传真后预约!

应对话术

话术1，我想确认一下贵公司的传真机号，另外请问负责人贵姓?

话术2，我找×经理有事要谈，麻烦你转一下电话，谢谢。

话术须知

1、销售人员要根据不同时间、不同情况采用不同的话术。比如什么时候该礼貌友好，什么时候该严肃坚定，都需要销售人员灵活把握。

邀约顾客的方法和技巧有哪些？

1、邀约必须敲定见面的具体时间和地点，而且语气要坚定，让对方感觉这会议和时间的重要性。

举例：“你是位非常优秀的老师，你一定会很守时，我在晚上6：30到7：00在xxx地方等你，你如不能来，一定要提前通知我，过时我就不能等你了，因为我时间安排得紧”，让对方感到你的时间非常宝贵。

2、邀约新朋友必须做到三不谈，在没有把握的情况下必须拒绝谈公司、谈产品、谈事业。

电话邀约应控制在2分钟内，因为过早谈的太多，对方心门就会关闭，当你与对方在电话中一旦约好了会面时间和地点。这时你要及早挂断电话来结束谈话。因为大多数人都有好奇心，喜欢了解新事物。

3、邀约时必须要做到二高，以高姿态、高兴奋度邀约对方。

这样给人第一印象肯定有好事情，你要让对方明显地感到，你正在为他介绍一个难得的好商机。高姿态来自于你确实是在关心别人，而不是你自己，你要让对方强烈地感觉到这一点。

4、邀约还需做到“四信”，信任、信心、信服、信赖。

举例：

信任：没有信任就没有一切，特别是朋友之间的相互信任，建立信任关系邀约才会容易，否则，即使勉强为这、仓促上阵也一定会败下阵来；

信心：邀约要不怕失败，要对自己有信心，信心是成功的关键要素；

信服：信心比黄金还珍贵！有了信心之后，做什么事情才会事半功倍，让对方不得不信服！一旦对方信服你，邀约就很容易了！

信赖：有了信服之后就一定很信赖到依赖，这就能达到长久信赖与合作。

注意事项

1、邀约长者

邀约这种客户时，一定保持着谦卑心理，用心向对方请教的语气进行邀约。如：“XX老总（长辈的称呼），我遇到了一个项目机会，心里没底，您能帮我参谋一下吗？”一定要确定见面的时间和地点。

2、邀约礼仪

在邀约的过程中，要保持着热情，将热情的语调贯整个通话过程，在通话时脸上始终要面带微笑。虽然客户看不到你，但是通过声波的传导，他们能够感知到你的形象。电话结束时一定要让客户先挂电话，自己挂电话要轻轻搁下。

2、注重细节

在邀约时，有很多潜规则需要注意，不然，再好的邀约、再好的布局，也会因细节而失败。

例如：邀约新人最好一次邀约一个人，如果两个新人或者多个新人一起来，其中有人犹豫或者意见想左会影响其他人的判断和决定；不要带儿童参加邀约，小孩子易动，情绪难以控制，使大人无法专心沟通；

如果邀约朋友见面或者出席的活动中没有安排食物，你要考虑安排什么时间合适，最好让朋友吃饱饭来见面，因为饿着肚子无法使人专注倾听；时间一定要充裕，新人才能在听完讲见面的具体时间和地点，而且语气要坚定，让对方感觉这会议和时间的重要性。

电话邀约客户的方法与技巧是什么？

第一不要害怕被拒绝：很多人之所以不喜欢业务工作的原因之一就是他们把客户的拒绝看得太严重了，有些新手业务甚至会自尊心受创，觉得客户很无情，怎么可以这样子对自己。

事情没有那么严重，客户并没有针对自己，因为他根本就不认识自己。实际的情况是他在挂掉对方电话后的三秒钟就完全把对方给忘了，根本连想都想不起来。

第二个电话约访客户的原则：就是要把电话约访当成一场游戏，不要太严肃了，也不要苛刻自己。输了就再来一场就跟打线上游戏过关一样，这个电话被拒绝了，就再打下一次，反正上一次拒绝自己的客户在三秒钟之后就完全忘了自己曾经有打过电话给他的这件事情。

第三是建立好目标客户的名单：要把可能会购买自己产品或服务的目标客户整理到同一份表单里面，应该包含这些已经认识自己也信赖自己的人。

像是家人朋友，邻居，亲戚有业务往来的人，厂商或是老客户，他也应该包含，但不仅限于朋友的朋友，朋友的厂商，客户的厂商，客户的朋友，附近的商家造访过自己的网站，并且留下资料的名单，或是通过线上或实体活动收集来的名单。

第四个约访客户的原则：就是要做好准备，只要能够在电话上回答，客户可能会问自己的每个问题，自己在这边吱吱呜呜打不出来。那些关于产品的基本信息都讲得不清不楚的就不要怪客户不想跟自己讲话。一定要把自己销售的产品信息牢记起来，这样才能更好和客户进行产品方面的沟通。

第五是准备电话访问的口稿：自己需要用最精确的字句陈述约访的目的。自己给客户一个跟你见面的理由要这样对客户来说，突然打电话给他，不管他有没有在忙，对他来说都是一种干扰，所以时间的掌控就很重要。

要讲重点，不要废话一堆，客户只想听他感兴趣的东西，这就是为什么需要一份精确用词的口稿来确保每次都能用客户感受最好的提问语句来进行产品的说明。这代表自己的语气不能像是在念稿，一开始还不熟悉的时候，眼睛要盯着口稿，但语气要现在跟朋友对谈一样，这需要大量的练习才能做到。

第六个电话约访客户的原则：就是要找到一个采购方案的真正决策者，至少是个可以影响决策的人，尤其是在B2B的销售客户端的采购决策通常是由一群人共同决定的，除非能找到关键的决策者，否则不会有任何签约的可能性。

第七是在找到决策者之后要长话短说不废话：多用开放性的提问来理清客户的需求。开放式提问是指提出比较概括跟范围较大的问题，让对方可以充分地表达自己的想法。使用开放式问句的提问方式，让客户可以畅所欲言地表达自己的想法，而其中也涵盖了你可以成交他的关键信息。

第八就是使用封闭式提问来争取见面的机会：封闭式提问是问一些有指向性的问题，通常是是非题或选择题，让客户按照自己设定的方向来思考回答。如果每个步骤都做对的话，最后使用封闭式提问来约访客户会更容易答应你的邀约。

但先不要高兴太早，因为做事情要有始有终，电话约访也是一样，即使客户已经答应了自己的约访或是没有答应，自己都还是要维持该有的礼貌跟态度。

这个就是电话约访客户的第九个原则：也就是永远让客户先挂电话。这虽然是个小细节，但魔鬼就住在那里，自己不应该让客户听到被挂电话的声音，就像自己不该再送女生回家的时候，她都还没走进大门，自己就转身离去。

第十个约访客户的原则：就是要保留完整的通话记录，而且要在通话结束之后，就马上将所有的信息都记录下来。不管是约访的时间、客户的小孩考试第一名、客户的小狗参加比赛的冠军、甚至是客户不在公司打电话过去没人接，通通都要记录下来。

因为自己一天可能会打上百通电话，你会再打第三通电话的时候，就把第一次跟客户讲的内容都忘光了，而客户最忌讳的就是自己忘了答应的事情，或是自己曾经跟客户说过的话，所以要做好通话记录，也别忘了自己答应客户的每一件事。

扩展资料

注意事项

第一，拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作（包括物品，态度，资讯）。

第二，拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚。

第三，开门见山，直截了当，切忌耽误客户时间。因为你不知道客户是在何种情形下接的电话。客户正忙时，你拐弯抹角耽误人家时间，会引来反感。

第四，不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。

第五，拨打电话时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。

第六，讲话要有重点，重要部分要加重声音，听上去要更有力。

第七，听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。

第八，绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。

第九，约访电话，切忌第一次拨打电话详谈产品内容。

第十，称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。

第十一，恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。

第十二，尽量少用专业术语，及“嗯、这个、那么”等。

第十三，切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。

第十四，告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址，以便顾客跟你随时联系。

第十五，如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话。

第十六，一件事可以通过见面解决，也可通过打电话解决，应选择打电话。

第十七，不要在非工作时间打电话和对方谈属于他工作上的事情。

我是一名销售员，怎么才能更好的邀约客户

一、首要目的是成功邀约客户面谈，不要奢望在电话中敲定交易

方法：别着急，要知道复杂的交易很难在电话敲定，急于求成，客户可能会挂掉电话，局面难以挽回。切忌在电话中和客户辩论，赢了辩论，你反而会输掉客户。小伙伴们可以尝试“这个问题一言难尽，咱们当面沟通会更好……”这样方式去邀请客户。

二、电话传递的不仅是信息，更重要的是情绪

方法：声音会出卖你。客户能听出来你有没有笑，站着还是坐着。不妨站着打，气顺。如果坐，也最好坐三分之一，不要靠椅背上。想要自然的笑容，可以摆一面镜子。镜子中的笑容对了，声音也就对了。而且，声音需要接近客户的频道、注意语速和语调，越是接近，两个人越容易达成共识。

三、不打无准备之仗，给客户来的理由

方法：如果事情比较复杂，容易引起误解，就需要提前换位思考，预先准备答案，简要写在纸上。做到“手中有粮，心中不慌”！

四、乐观地相信客户会感兴趣，坚强地接受客户不感兴趣

方法：如果我们的产品比别人的好，客户是不会表扬的。但是，如果我们的比别人的差，客户就会激烈批评。所以，不要灰心，总有客户会感兴趣的。话又说回来了，客户不感兴趣甚至态度粗暴也是正常的，谁家没有点儿不愉快的事儿呢？

五、不要被客户忽悠

方法：电话邀约中往往客户会忽悠我们。客户可能说“这款车型很好，我很喜欢，可是最近没钱买。”这个时候，不要当真，不要揭穿，更不要放弃，比较得体的说法是“您真会开玩笑，如果您只是因为不原意一次性拿出那么多现金买车，我们还能提供汽车金融方案，不如您到我们店详谈？”

六、业精于勤，熟能生巧

方法：量变产生质变。必须制定计划，规定每天的工作量，坚决完成电话邀约计划。这还不够，需要合理分类客户，比如按性别、年龄、职业等分。比如今天就打三十岁到四十岁的男性企业主，这样才能总结出针对不同客户群体的方法论，以后遇到这类客户就不怵了。

七、有技巧地让客户选择面谈时间

方法：不要问客户“您什么时候有空”，客户要是回答“我最近都没空”，这话就没法接。也不要问“您是明天有空还是后天有空”，太急，客户可能都没时间。比较合适的问法是“您是这周有空还是下周有空”，再忙的人最近两周都有一天有空吧。如果答案是“下周”，可以接着问哪天，这样比较自然。

八、客户是健忘的，需要反复提醒

方法：打完电话，马上短信确认时间、地点，以及客户需要带的东西。如果约的是周四下午两点，周四上午可以再次确认。

九、每次见面都要留下线索

方法：见面时要深入挖掘客户需求，获取越多的信息越好，留意客户的需求和抗拒，这样一来，下次再打电话才不显得突兀。

十、关注客户的生活点滴

方法：认真听客户说话，记下客户不经意透露的生活点滴，最好成为客户的微信好友，留意客户微信朋友圈内的点点滴滴。这样做的好处是，日后同客户沟通会比较有人情味。如果都是说“您吃了么”“今天的天气真不错啊”，感觉像是机器人在讲话。如果换成“您的新房子装修的真漂亮”“您家公子篮球打得真棒”，同客户的距离马上就拉近了。