网上退票为什么要到车站退款 12306客服人工服务

为什么网上买的火车票不能退了还要去窗口退

1、应该是过了退票的时限了，或者你已经把纸质车票打印出来了，按照规定，只能到窗口办理了。

2、没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在网站办理。

3、已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读。

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4、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

5、因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

6、特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

微信退票为啥要去火车站退款

品牌型号：华为P50

系统：HarmonyOS3

软件版本:微信8.0.22

微信退票要去火车站退款是因为用户在购票的时候选择的是打印凭证，那么如果你想要退票的话就需要去火车站办理退票的。持购票时使用的乘车人身份证件原件，前往铁路任一火车站窗口办理退款手续，同时交回报销凭证。应退票款将原路退回您的支付账户。

需要到窗口退票的情况还有：购票时使用现金付款的，在网上办理完退票手续后，要在（从退票之日算起）180天内，凭购票时的身份证原件到车站窗口领取退票款。如果是已经打印了报销凭证的，办理退票手续后，要在（从退票之日算起）180天内，拿上已打印的报销凭证和身份证原件到车站窗口确认退票款，将已打印的报销发票交回后，在规定时间内，票款才会退还至购票所用的支付账户。

为什么网上买的票退款要到火车站领取?

车票退款只能原路退回，所以某些网上购票的需要到火车站领取。使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续。

或通过网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。

开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

网上退票为什么要到车站退款？为什么网上买的高铁票退不了

;如果是已经领取了报销凭证的，或者是用现金购票的，都是需要到车站退款的。领取了报销凭证的之所以会让到车站退款，那是因为车站需要收回报销凭证。而使用现金购票的之所以会让到车站退款，那是因为高铁票退款一般都是票款原路返还的，而使用现金支付的也就只能到车站领取现金了。

为什么网上买的高铁票退不了？

在网上购买的高铁票退不了，那就要看自己是不是在列车发车前办理的退票。高铁票退票时间必须在列车发车前，只要列车发车了，就都不可以办理退票，只能办理改签。

高铁票的退票手续费规则：

1、高铁票的退票时间在开车前八天以上的，没有退票手续费；

2、退票时间在开车前48小时以上的，扣除高铁票票面价格的5%当作退票手续费；

3、高铁票的退票时间在开车前24~48小时的，扣除高铁票票面价格的10%当作退票手续费；

4、办理退票的时间在发车前24小时以内的，扣除高铁票票面价格的20%当作退票手续费；

5、退票时间在开车前48小时-8天内的，改签或变更发、到站至距离开车时间8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，要收取高铁票价格的5%作为手续费；

6、高铁开走时间没到两个小时的，不支持退票，可以改签。

为什么在网上退票还要去火车站才能退钱，火车站给退吗？

给退，网上购买的火车票，退票时不能退现金，只能把票款退到购票时的银行卡内。分析如下：

如果已经换取了纸质车票，退票只能在车站的说票窗口办理退票，票款打进购票时的银行卡内。如果还没有换取纸质车票的，直接在网上退票就可以，票款还是打进购票时的银行卡内。

网上退票，先登录12306官网，点击已完成的订单，输入订票日期，乘车人姓名，点击查询，所预定的车票就显示出来了，在右下角有改签、退票字样，点击退票。确定后退票就成功了。退票款会立即打进银行卡内。

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旅客要求退票时

请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。

原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。

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用微信买火车票为什么退款需要到火车站？

用微信购买的火车站，办理退票时被要求去火车站售票窗口办理的原因是已经取到了纸质车票（就是火车票报销凭证），而去火车站售票窗口退票时需要携带购票时所使用的有效身份证原件以及取到手的火车票报销凭证。