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纷享销客app(纷享销客APP的优点)

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纷享销客怎么补卡申请

1、打开纷享销客APP。

2、进入纷享销客,点击下方的“应用”,然后选择“考勤”。

3、打开“考勤”界面,点击界面右上方的符号处并选择个人设置。

4、进入“个人设置”界面,选“智能签到、补签”选项即可。

CRM竞品分析-纷享销客

CRM为客户关系管理,CRM系统则是通过技术手段,线上去做客户关系的管理,CRM系统的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚、客户创利

基于上述目标,CRM系统可分为4个大的模块:线索获取、客户管理、机会管理、客户订单(合同)管理

市面上to B 的CRM系统(主要为SAAS平台)也大多从这四大模块出发对企业的客户关系进行管理

作为一个SAAS平台,纷享销客CRM的slogan为:连接型CRM,覆盖销售、营销、服务的客户全生命周期数字化、移动化管理

亮点宣传为:

1、360度客户全景画像,高效识别、管理、分析线索;

2、精细化商机管理,驱动销售业绩增长;

3、订单、回款灵活配置,无缝对接erp,提升产销效率

针对slogan及亮点宣传可以看出:

1、纷享销客可以对获客、跟进、成交、回款及服务进行全流程的线上管理;

2、支持移动化管理,即通过手机app可进行相关数据操作;

3、支持客户画像,从而进行线索分析;(但是如何进行B端的客户画像,如何高效的分析线索?)

4、支持对机会进行管理,并且通过机会的管理促进销售业绩增长;(如何通过对机会的管理驱动业绩?)

5、订单回款可打通erp,实现企业内部的闭环流程

针对上述亮点,对纷享销客的内部结构及流程进行进一步的分析

(此次分析仅包含网页端操作,不包含纷享销客主打的轻量级移动app)

由于纷享销客的性质是SAAS平台,所以从结构上看,提供了比较多的可选项,纷享销客crm主模块可分为两大类:支撑模块,销售流程模块

从销售流程模块上看,除了主要的线索、客户、机会、合同四大模块之外, 纷享销客crm集成了部分oa、订单管理、及产品管理的模块 ,对于我们ccrm系统的启发在于:

从支撑模块上看:

从模块的设置上来看,为销售提供部分工单和OA的入口,是想为公司旗下另一款企业内部产品做导流,系统与系统之间做一些功能上的连接,对于企业服务来说,更容易打包售卖;

另外由于纷享销客面向的客户更多偏向于传统行业(纷享销客网页上提供的案例,传统行业客户占70%),提供的订单及产品模块,为部分小型、传统行业公司提供了更多的便利,提供了部分的订单流程管理的功能

crm销售流程主模块包含:线索、客户、机会、合同(订单),纷享销客crm将这四个模块归纳为:市场及线索管理、客户及商机管理、订单及回款管理

市场及线索管理

包含市场活动相关的设置,可以从市场活动获取部分的销售线索,但是由于 针对ccrm,目前市场活动并非获取线索的主要渠道之一 ,后续可以考虑与业务方进行讨论,是否将市场项目的功能拓展,作为独立的模块,而非和销售crm有关联的模块。现在的情况是ccrm市场项目与项目管理模块,既未为销售管理提供帮助,销售管理的模块对他们也没带来更多的帮助,所以这两大模块并未得到很好的使用;

线索池的模块为销售的领导去做销售管理起到了一个 统筹的作用 ,新人销售可通过线索池去领取线索,包括无人跟进/离职人员的线索均可以回到线索池去做再次的线索分配;

线索管理首先为销售提供了信息的管理,同时也为系统带来了信息的沉淀, 这个模块对于后续智能化分析一些销售线索,为销售提供可靠的销售指导具有很重要的作用。

线索管理模块还提供了线索转换的功能,支持直接从线索转化至客户和联系人/商机,这样流程化的操作方便销售做销售阶段的全流程覆盖。

客户及商机管理

该模块包含了目标管理、客户管理、联系人管理、商机管理、报价单管理等模块,是比较细致的模块划分,销售可以针对这些模块去做销售阶段的全流程的覆盖,但是这些模块之间的关联从系统上都没有去做强关联,所以从系统的角度很难去规范销售的操作, 对于内部的crm应用来说,可以强绑定客户与联系人、商机的关系,去标准化销售的操作。

订单及回款管理

该模块包含了合同管理、订单管理、回款管理、开票申请、价目、退货退款的管理模块,对于ccrm可做借鉴的模块包括了合同管理、回款管理及开票申请,合同管理和开票申请对于内部系统来说做的并无亮点,同时开票的部分对订单进行的强关联,仅适用于必须生成订单的一些项目。

回款的部分做的比较细致,包含了回款计划和正式回款的阶段, 回款计划便于后续销售去跟踪回款 ,同时对于财务数据的沉淀也做的更加细致,包含了回款明细等信息

纷享销客crm系统销售使用的主流程可分为三步:获取销售线索---获取客户及业务机会----成单,完成合同并回款

系统流程的优点:

1、流程完善,闭环完整;

2、线索转换为客户/商机/联系人的流程,对于整体流程来说转换的操作相比于新建/关联的操作会更加流畅,避免了流程的切割

系统流程的缺点:

1、考虑到作为一个SAAS系统,需要将流程做的灵活度更高,去匹配更多的客户需求,但是作为内部使用的流程来说,缺少了某些必要的强流程,如创建合同建议与客户/商机去进行绑定,创建商机建议与客户/联系人进行绑定,通过系统某些强流程去督促销售做信息沉淀

2、同时,缺少了某些环节(如合同、报价单)的审核流程(也可能是我当前使用帐号的权限问题导致的)

作为SAAS系统,能针对目标群体提供有效的功能模块支撑,系统的灵活度非常高,支撑的数据模块基本可以完全由个人配置,各个模块也都支持管理员去做配置性使用。

能为我们ccrm系统提供借鉴的部分有:

1、获取线索的模块是需要的,是能够指导后续销售行为的一个重要模块;

2、线索池及公海的设置,能有效的分配任务,并且对一些无人跟进的线索及客户去做及时的管理;

3、报价单的模块能够将报价线上化、透明化,可以考虑纳入系统;

4、回款计划能够让销售及时去跟进回款的情况,避免一些超期回款;

5、市场项目应当是获取线索的重要来源之一,如果从我们业务的角度考虑,这个是非必须的模块,可以考虑将市场模块拓展成市场人员跟进市场活动的模块,而非线索/客户来源。

纷享销客忘记打外勤怎么办

1、点击打开分享逍客后,使用自动签到功能签到。

2、点击打开纷享销客APP。

3、进入纷享销客,点击下方的应用,然后选择考勤。

4、打开考勤界面,点击界面右上方的?符号处。

5、弹出的列表中选择个人设置。

6、进入个人设置界面,有个智能签到,补签选项,现在是关闭的状态,点击选项后方的按钮处。

7、成功开启智能签到,补签设置,在符合考勤范围的位置、在上班,下班打开纷享销客,就会触发智能签到,补签退了。

纷享销客怎么修改定位

1、安装好纷享逍客app和位移空间app,启动位移空间,点黄色加号添加纷享逍客,界面会多一个纷享逍客的图标,注意,苹果手机不可修改位置,只有安卓手机可以达到此效果。

2、点击新添加的纷享逍客图标,可以看到我们的功能界面有模拟位置、虚拟相机、模拟wifi、模拟手机设备码这四个功能,我们选择位置模拟功能来修改定位。

3、点击位置模拟进去,可以在上面的搜索框,输入地址来模拟定位,也可以在地图上微调。

4、位置模拟完毕之后,请再打开虚拟拍照功能,进行拍照。

5、再选择虚拟相机功能,上传相册照片,设置完毕后,一定要点击生效,部分应用需要旋转照片才能正常显示,不需要自动选择,可以通过右上角菜单取消。

5、设置完毕后,从这个界面上启动纷享逍客,然后登录你的缤纷逍客账号签到即可。

6、这样我们就达到任意位置都可以签到的效果。

苹果手机未越狱怎么更改纷享销客的定位?

iPhone越狱后借助Cydia插件“anywhere”修改位置的方法如下:

第一步,去cydia下载安装这款名为“anywhere”的插件,老板源(bigboss)里面有免费的;

第二步,安装完成后在桌面打开该插件;

第三步,检索一个位置,然后选定应用给的APP;

第四步,回到APP界面,打开定位使用虚拟位置就可以了。

一. 基本概念

1.纷享销客隶属于北京易动纷享科技有限责任公司,创立于2011年12月,公司位于北京市海淀区。

2.纷享销客是一款手机应用软件,以"移动办公,自在纷享"为理念,通过移动、云、大数据技术,为企业打造一站式移动办公平台。

3.纷享销客采用的是云计算、大数据、移动互联网等全新的技术,为企业提供基于SaaS(软件即服务)的销售管理解决方案。

4.纷享销客借助云和移动互联网技术,采用类微博微信的社会化交互形式,将CRM与OA、手机与PC进行融通。

二. 主要功能

纷享销客对OA、CRM等传统办公软件进行了创新,拥有企信、审批、日志、任务等基础通讯协同模块,自主开发了符合中国企业使用的移动CRM旗舰型应用。

纷享销客APP体验分析

作为普通用户体验了一下这款服务于企业的移动应用,简单分析如下:

首次看到 纷享销客 , 第一感觉是,这是什么东东... 没有一个直观的词汇告诉我这个APP是做什么的。销客,看的出来是缩写,但是猜不准是什么。整个名字念起来比较拗口,不容易记住,也容易记错。

进入APP,看到一句话简介—— 移动销售管理专家 ,实话说,还是不知道具体是用来做什么的。

直至看完开屏页的”微使用手册“,才大概了解,原来这款移动应用主要是面向以销售队伍为主战斗力的企业,用于销售管理的方方面面。

入口提供了一个 体验 功能,不像大部分工具型应用,不注册成为用户是不会让你看到里面的功能面貌的。

只是这个体验,也不是没有门槛的,需要填写手机号获取验证码,其实就是收集潜在用户信息。即使用户体验完了,不满意,卸了。以后还是有继续合作的可能的——前提是留下了用户信息。

体验功能实际上是采用了一个马甲账号,可以真实使用APP里面的功能,就跟实际注册后使用一样,对于预试用来说确实是极好了,里面的模拟数据场景可以让用户试用过后得出是否适合自身企业的结论,不必自己注册后亲造一批测试数据验证。

不得不说,这个APP的功能真不是一般的多。不过一般企业和员工的事务若是归结起来也不少,难得可以相对完善的集成对应功能到一个移动应用里。

如功能结构图所示,主要模块功能是:移动CRM,企业微信,移动协作,网盘以及个人管理。里面涉及的细分功能大大小小估计有百个以上,让人有点眼花缭乱了,对于新用户来说,需要一段时间去熟悉和习惯。但这些功能又确实包含和简化了平常销售型企业管理中的日常事务处理。只是,能不能再进一步优化,更易用呢?

主要功能使用起来流畅度较高,在后台设置的数据能及时刷新传递。

对于销售人员来说,也许移动CRM管理是最实用的,可以对销售情况和客户关系进行实时分析和管理。

总体来说,比较中规中矩,没有出彩之处。个别非核心功能页面处理的比较粗糙,曾有一刹那的错觉,这是才美化了一版的原型...... 也许这个APP更注重实用性,不过我相信好看和易用的不冲突的,愿再接再厉。

管理后台的配套功能也相对完善,可以配置企业信息,批量导入用户等,这里不细述。

这次有很多功能没有细细体验,待下次竞品分析时再补充优化~~

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