本文目录一览：
如何做一名成功的美容顾问？
．首先美容顾问要认识自己的顾客，了解顾客群的特征，以及他们做出消费决定的心理过程：美容顾客是一个特殊的顾客群，他们依赖手术或非手术的方法去实现他们心理对美的追求，而人的心理是复杂的，往往可能因为某一细小的问题未达到其所需求或欲望而造成无法达成协议，因此美容行业存在着较大的风险问题，作为美容顾问，要有敏锐的洞查力，能在最短的时间内分析出顾客的心理与需要，以最有效的办法帮助其满足需要。即从多个方面去了解顾客，如经济因素、个人因素、社会因素、家庭文化因素对其消费造成的影响以及心理的顾虑，以个人因素为例，如了解他的生活方式、年龄、职业、个性、所处的家庭生命周期阶段等方面，对刺激消费有着很大的帮助。更直接一点说，美容顾问一定要察言观色、能言善道，且能准确分析顾问心理。
2．美容顾问必须认识企业产品：首先要熟悉企业产品的优势、种类、效益、功能、原理、远期目标与相关临床知识等等。现今美容行业是一个竞争激烈的行业，大多产品均以同化，对处于理性消费阶段的顾客来说，产品的结构与价格等同重要，因此，美容顾问要帮助医院树立自己的品牌，不断推广产品组合，从以上两方面来说，美容顾问需要不断学习和接受新的知识与理念，以便有更清晰的思维去分析顾客，宣传产品，促进消费。
3．美容顾问要建立完善的顾客资料档案，其档案应包括以下内容：
一、顾客基本资料，如顾客的名称、电话号码、年龄、教育水平、家庭状况、兴趣和爱好等，（当然美容顾客大多不太乐意告知，或拒绝提供，这要看美容顾问的技巧性问题了）二、交易情况，如第一次电话咨询或现场咨询的内容、消费时间、条件、价格、心理顾虑等，
三，跟踪调查资料，以上两点资料为基础，通过对顾客的再一次分析，了解顾客的态度与潜在需求，挖掘潜在市场。（大多以电话方式了解顾客）
四，企业服务，企业将会为顾客提供哪些服务，通过何种方式、给予哪些优惠，为争取和保持每个顾客所做的各种努力和相应的费用应有详细记录，以便发现新市场和方便顾客管理。
4．美容顾问对消费后顾客服务的管理，美容科的顾客消费后服务管理应有一个完善的体系，由美容科承担，且要有详细的记录，这样可以帮助科室加深与顾客的关系并带来新业务的可能，在大多医院，顾客消费后服务管理均由美容顾问承担，如电话跟踪，建议复查等，以争取再次刺激消费的机会，再次可以让企业了解到顾客对服务的满意度与对企业的忠诚度，同时以便及早的发现问题与解决问
怎样成为玫琳凯的美容顾问
玫琳凯的美容顾问也是玫琳凯直销员，想要做美容顾问，那么怎样成为玫琳凯的美容顾问呢，快来看看成为玫琳凯的美容顾问的具体步骤吧。
成为玫琳凯美容顾问的步骤
玫琳凯直销员(美容顾问)包括社会各阶层的女性，不论是谁，她们都能在玫琳凯找到自己的新天地，尽享个人成就和职业成功，如果您符合以下条件，就可以申请成为玫琳凯直销员(美容顾问):
1, 年满 18 周岁的女性, 具备完全民事行为能力的中国公民
2, 但申请人不得为下列人员
全日制在校学生
教师、医务人员、公务员和现役军人
直销企业的正式员工
境外人员、包括港澳台在内
法律、行政法规规定不得从事兼职的人员
您可以按以下方式进行申请：
1、登录玫琳凯之窗网站 ，按公司要求完成网上注册;
2、将与注册省份一致的身份证件及申请资料传真至 400-820-5620。
3、经玫琳凯公司审核符合申请条件，并通过玫琳凯公司的直销员培训和考核的申请人，可成为玫琳凯直销员(美容顾问)
美容顾问的职责
美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干，只要四肢健全，谁都能做，这是错误的概念。实际上，美容顾问是一门很深奥的学问，要成为一名优秀的美容顾问，必须经过长期的专业训练。
身为一名美容顾问，不仅要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的 销售技巧 和实战 经验 。无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。要知道：你们不仅仅是售货员，更是传播美的使者。
因此美容顾问必须是个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，心灵要开放。我们说：使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。
1、从商场及企业内部的角度：
虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同，但不管怎样，唯有企业发展的总目标实现后，个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我，积累经验，为未来的发展奠定坚实的基础。要知道，三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益，美容顾问就应该充分珍惜这份工作，力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点：
积极的工作态度;饱满的工作热情 了解商品知识;不断提高自身素质
良好的人际关系;善于与同事合作 达成业绩目标;服从领导
热诚可靠;有独立的工作能力 虚心学习，虚心接受批评
具有创造性;热爱工作
2、从顾客的角度
由于美容顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且，顾客也是美容顾问业绩的提供者，所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时，从顾客的反馈中，还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点：
外表整洁;有礼貌和耐心 关心顾客的利益;急顾客所急
亲切、热情、友好的态度 耐心地倾听顾客的意见和建议
乐于助人;能提供快捷的服务 帮助顾客正确地选择商品
尽力为自己服务;能回答所有的问题 介绍商品的特点;提出有建设性的意见
传达正确和准确的信息 记住老顾客的偏好
对美容顾问来说：顾客是全世界最重要的人
顾客是商业环节中最重要的人物;
顾客是美容顾问的衣食父母;
顾客是商品各种经营活动的血液;
顾客是销售的一个组成部分，不是局外人;
顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;
因此，顾客至上，顾客是上帝，顾客永远是对的。
美容顾问相关 文章 ：
1. 美容顾问主要是做什么的
2. 美容顾问的要求
3. 美容顾问主要做什么
4. 如何做好美容顾问
5. 美容顾问面试技巧
6. 美容顾问需要什么条件
如何成为一名优秀的美容顾问
如何成为一名优秀的美容顾问
如何成为一名优秀的美容顾问，以往，美容顾问给许多人的印象是青春靓丽的，吃的是青春饭。其实美容顾问吃的并不仅仅是青春饭，她还需要更多美丽的内涵。如何成为一名优秀的美容顾问
如何成为一名优秀的美容顾问1
职业基本要求
作为一名美容顾问，必须经过相关的技术培训，并获得中级以上的职业资格证书；了解国际时尚美容动态和趋势；有一定的绘画技巧；由于，美容顾问涉及的范围比较广，这就要求美容顾问在美容行业应该是个复合型的人才。
具备一定的服务心理学基础，实现功能服务与心理服务的有效结合，才便于和顾客进行交流、提供优质服务。
应熟悉肌肤的组织结构，能够正确判断各种皮肤的性质类型，准确并有针对性地向顾客提出要解决的问题；最终制定出护肤、美肤的方案。
熟练掌握仪器和人工两种方法为顾客进行按摩。在做按摩之前要与顾客进行有效沟通，让顾客在一个完全放松的环境下，享受护理的乐趣，以良好的服务赢得顾客的心。
通晓彩妆的知识和技巧，熟练应用各种化妆工具，根据顾客的年龄个性举止、职业特点等选择最适合的化妆品为顾客设计合适的妆型，也是美容顾问应尽的责任。
进阶优秀美容顾问
一个优秀的美容顾问，首先要专业，要对自己品牌的各系列产品有全面的认识，能向消费者详细地推介产品。比如一份产品说明书，顾客往往是理解了字面上的含义，而没有理解到深邃。其实产品说明书往往凝练了科研人员、专家顾问的研究精华，如高效水柔新肤霜，它为什么可以达到十小时的保湿效果，为什么能让细胞的水分充足，这一切你都要通过说明书，通过产品配方等，明白无误地传递给顾客。也就是说，你要成为销售高手，首先你要成为专家，皮肤的专家，产品的专家；产品的用途、用法、用量、适用皮肤等。
销售最大的技巧就是真诚，不要夸大产品功效，也不要过分另外缩小；另外一点就是换位思考，站在对方的角度考虑问题。如果做到这点了，就算销售技巧一般，也足够打动别人了，因为真诚就是最大的敲门砖。
其次，要有深厚的美容知识，不仅仅是简单的化妆、护肤，而是根据不同顾客的问题，设计出一个解决肌肤问题的美容方案；还有最重要的是，她必须有良好的沟通能力，能和消费者交朋友，而不是简单地进行推销。
作为一名复合型的专业人员，一名优秀的美容顾问还要根据美容场所具体情况、服务对象等，制定相应的日常管理制度，建立、完善与顾客之间的联系，并做好广告宣传促销活动的计划书。
优秀的美容顾问，必须有个人魅力，能对消费者产生影响，向消费者灌输自己的美容理念；同时对潮流要有所把握，像一位化妆顾问不但要了解潮流，还要将潮流变成自己的东西，为消费者选出当季最适合的化妆品，这样才能算是完美的美丽营销。
如何成为一名优秀的美容顾问2
美容顾问如何在工作中脱颖而出
1、让老板知道你为她做了多少事情
如果处理得当，自我赞扬将是一种有力的'工具，它会大大提升你的工作绩效，也适时的让老板知道你为公司做了多少事，这是你职场提升的关键。
2、赞许和承认其他美容顾问
有些美容顾问总认为肯定了他人的成绩就会削减自己的作用。其实，赞许和承认别人并不会使你损失什么，反而能在某种程度上给你带来益处，例如一些需要大家合作的项目，也许因为你的好人缘会事半功倍，而这恰恰就成为了工作能力的表彰。
3、从细微之处做起
努力工作，从最基本的小事做起，不懈地努力积累便能成就大事。如果你对客户、老板以及同事的了解比较多，你就更容易获得成功。
如何将工作和升职大计结合起来
1、找寻表现自己的机会
别老是默默无闻地埋头苦干，也许你工作得很努力，但是没有人清楚尤其是老板不清楚时，你的工作业绩实际上等于零。所以你得想想办法，比如在例会中多发言，多参加多人协作的项目，当人们的视野之中总有你的影子时，你的工作才更有价值。
2、建立朋友圈子
任何人都不可能没有朋友，因此有头脑的美容顾问总是想方设法网罗一帮“弟兄”。这些人中既要有工作中的同事，也要有工作以外的朋友，这样，你才有可能迅速掌握有关升职的信息。当然，行贿是万不可行的，因为这不仅违法，而且也对升职不利。
3、给自己充电
工作上进展不大的时候，恰恰就是自我进修的好时机。如果老板不给你出钱，那么就自己掏钱好了。学习一些最新的实用技能，或者拼个证书或学位，一旦形势好转，这些硬件就会成为升职的秘器。
做美容顾问需要掌握哪些技巧和知识？
美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。
美容顾问工作内容：
1、完成公司的业绩目标。
2、提升公司的知名度。
3、让公司更加发展。
4、给予客户最上等的服务。
5、教导客户变美丽的方法。
6、让每个客户都能开心享受。
7、满足每个客户的需要。
8、治疗客户的皮肤问题。
9、教导客户正确的消费，不花冤枉钱。
10、成为美容活字典。
11、作为美容事业的成功榜样。
美容顾问对客户们重要性：
1、美容顾问解答客户的一切疑问，
2、美容顾问分配适当的疗程给客户，以达到最高疗效，
3、美容顾问分配最适当的家用产品给予客户，以完成客户的保养目标，
4、美容顾问指导客户如何使用本公司的产品，
5、美容顾问传达正确专业的美容保养知识给客户，
6、美容顾问协助客户摆脱她所面临的困扰，
7、美容顾问将使到客户对于公司产生更大的信任。
美容顾问职位要求：
这类型的职位收入以业绩提成的形式，语言表达能力突出，亲和力强，有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外，美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。
美容顾问岗位职责：
1、与经理通力合作，设置服务项目和制定销售计划，了解市场动态，策划相应的促销项目，每月都需要交下月销售计划，及下月促销方案，每周星期天交上周工作总结。
2、了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务。
3、以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理。
4、定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧。
5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题，提供解决问题的参考建议。
6、协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况。
7、主动、热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问。
8、注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适。
9、忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志。
10、发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。
坚持每天给上级直接领导发短信内容包括：工作、思想、问候、建议等信息。这样做，体现你对领导的尊重，同时体现你对工作认真，兢兢业业。
美容顾问的要求
美容顾问最重要的能力是能够将产品特性转化为对顾客的益处，将人性的把握转化为对客户的吸引，最终实现对客户的销售服务。那美容顾问有哪些要求?下面我给大家介绍美容顾问的要求，希望对你有用!
美容顾问的要求
美容院顾问需要专业知识：包括必备的化妆品知识，推价产品的名称、品牌和产地，包括美容院的原料、特质、工艺以及性能用途，也包括产品的使用 方法 ，保存及日常维护方法。美容顾问还要有专业 美容知识 ，尽管美容顾问不进行操作，但是，假如一个美容顾问不了解项目操作，将无法对客户描述过程和效果，那对客户来说会因此降低说服力。美容顾问还要拥有皮肤原理和女子生理卫生知识，在与客户的沟通中，还要具备心理学知识和行为学知识，加上日常护理跟踪，这些构成了美容顾问的理论基础。
同时，美容顾问还需要专业实践，没有和客人面对面服务和销售的精历，所有理论都依然是理论而已。一个成功的美容顾问，她的能力的最重要的内涵是她的心智模式，也即她是个什么样的人?以什么样的态度和观念看待人生和客户?品质和修养的高度最终决定一个美容顾问能在这个职业上走多远。
个人的社会阅历是一个美容顾问抓住客户的资本，她的直觉判断是通过阅历累积的，这会使她的成功率大大提高。
优秀的峨嵋容顾问是在专业训练的基础上完成业绩的，她的技巧取决于训练。没有天生的顾问，只有通过外在的技巧练习和内在的品德修炼，一个真正有魅力的美容顾问才会诞生，那是我们从事这个职业的骄傲。
特别提示：只重视金钱收入，不重视内在修养，只重视外表，忽略专业知识都造成遗憾。
美容顾问学习要点
1、客户是最佳老师，同行是最佳榜样，市场是最佳学堂。只有取众人之长，取其精华，去其糟粕，才能长于众人。
2、信赖感大于实力。97%都是建立在信赖感基础之上的，只有3%的成功率在于实力。
3、拒绝是成交的开始。就算不断被拒绝，也要学会“微笑”，俗话说，伸手不打笑脸人，相信你一直以微笑的态度面对你的客户，你的客户也会不好意思一直拒绝你。
4、成交是情绪的转移，体力的说服，信心的传递，意志力的体现。
5、美容顾问一定要和顾客讲诉具有含金量的内容，一定要顾客创造他所需要的价值。
6、一切事物，都要学会去联系。情感高于利益和合作，一定要与顾客有深层次的情感交流。
7、顾客购买的不单单是产品本身，更多的是产品以外的服务。而服务的最高境界，是发自内心的，而非流于形式。
8、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉，因此，美容顾问一定要有广泛的人脉，而建立人脉的关键在于找到与顾客的共同点。
9、第一印象很重要，因为你永远没有第二次机会，给顾客建立自己的第一印象。同时，要给顾客是印象是，我与你是朋友关系，而非利益关系。
10、千万不要小看每个月的最后几天，最后几天尤其重要，也是最容易创造奇迹的时刻。
11、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气。
12、一流美容顾问会卖自己，二流美容顾问会卖服务，三流美容顾问会卖产品，四流美容顾问只会卖价格。
13、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
14、细节决定成败，要考虑到每一个细节。
15、因为熟练，所以专业;因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。
16、美容顾问永远都要问自己的三个问题：我为什么值得别人向我寻求帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买单?
美容顾问要求相关 文章 ：
1. 美容导师求职简历范文3篇
2. 美容美体主要做什么
3. 美容院培训计划范文3篇
4. 销售求职简历模板范文
5. 怎样写美容院招聘信息
6. 无店面创业适合哪些行业
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， website.service08@gmail.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
