12300申诉流程 消费者投诉在线咨询

怎么向工信部12300申诉合约手机号不对

向工信部12300申诉合约手机号不对的方法是：

1、打开微信，搜索工信部申诉；

2、在标注有事业单位12300的官方账号下方,点击提交申诉，原因写合约手机号不对；

3、在申诉界面选择手机运营商和地区。合约手机号不对需要向运营商投诉已满15日,工信部才会受理。

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12300受理什么投诉

12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

《中华人民共和国行政诉讼法》第十二条人民法院受理公民、法人或者其他组织提起的下列诉讼：

（一）对行政拘留、暂扣或者吊销许可证和执照、责令停产停业、没收违法所得、没收非法财物、罚款、警告等行政处罚不服的；

（二）对限制人身自由或者对财产的查封、扣押、冻结等行政强制措施和行政强制执行不服的；

（三）申请行政许可，行政机关拒绝或者在法定期限内不予答复，或者对行政机关作出的有关行政许可的其他决定不服的；

（四）对行政机关作出的关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有权或者使用权的决定不服的；

（五）对征收、征用决定及其补偿决定不服的；

（六）申请行政机关履行保护人身权、财产权等合法权益的法定职责，行政机关拒绝履行或者不予答复的；

（七）认为行政机关侵犯其经营自主权或者农村土地承包经营权、农村土地经营权的；

（八）认为行政机关滥用行政权力排除或者限制竞争的；

（九）认为行政机关违法集资、摊派费用或者违法要求履行其他义务的；

（十）认为行政机关没有依法支付抚恤金、最低生活保障待遇或者社会保险待遇的；

（十一）认为行政机关不依法履行、未按照约定履行或者违法变更、解除政府特许经营协议、土地房屋征收补偿协议等协议的；

（十二）认为行政机关侵犯其他人身权、财产权等合法权益的。

除前款规定外，人民法院受理法律、法规规定可以提起诉讼的其他行政案件。

投诉12300最狠的办法

12300是工信部的投诉电话，用于对电信企业的投诉处理。各地拨打是转到各省的通信管理局。

如果想要快准狠，可以直接投诉到工信部，拨打010-12300即可。下面介绍12300怎么投诉：

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（1）打开手机微信APP，进入公众号工信部12300。

（2）申诉前，可以在左下角用户申诉里选择“申诉须知”，查看申诉的注意事项。

（3）点击“提交申诉”，进入提交申诉的界面

（4）填写投诉的信息，如基础电信运营商，其它企业，所属地区，是否向企业投诉过等

（5）填写完毕后，可以点击“是”，确认提交申诉

（6）可以点击菜单栏的“申诉查询”，查看申诉进度。

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法律依据

《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条 【过错责任原则】行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。