手机版在线客服系统（客服软件手机版）

想用一套在线客服系统，大家给我推荐几个在线客服？

推荐一恰在线客服，很多知名企业都用的，有客服机器人功能，多种路由机制和对话分配功能，还可以融合多种业务系统，总之功能很强大，建议去了解下。。

电商使用在线客服系统有什么好处？

随着互联网的发展，在线客服系统对电商平台的核心优势逐渐提升。主要表现在以下几点1.访客进入反应迅速，在线客服系统可以在第一时间提醒你2.方便快捷，可直接在自己的网页上沟通，无需电话或留下其他方式，减少客户的反感3.沟通方式多样化，可使用文字，图片，语音，视频，远程，形象生动，减少沟通障碍，增加成功率4.24小时随时接待，可使用多种终端，包括移动终端5.节约成本，一个客服可同时接待多个客户6.在线客服系统还可以做数据统计，分析，有利于把握自己客户的各种偏好,当然不是所有在线客服系统都有的，莫邻在线客服是有的，其他因为不了解。7.集成多种渠道，可以在在线客服系统统一完成

在线客服系统对电商有好处吗？

如大家所说，世面上很多，给题主强烈推荐一款叫莫邻的在线客服系统，开发公司有实力，专做这个有9年时间了，使用稳定，全渠道，网站、手机app、微博、微信……主要是价格还很实惠，如果题主要用可以找我要推荐码

莫邻IM客服系统功能介绍

随着互联网的发展，在线客服系统的核心优势（访客与客服人员无障碍沟通）对电商平台，企业网站的作用越来越大，如此一个对公司客户来源，经济收入起到决定性作用的软件，功能是否全面，实用及运行是否稳定都是值得购买者反复考量的。莫邻在线客服系统就是一款运行稳定，功能全面，细节到位的在线客服系统，下面我们就莫邻在线客服系统的主要功能进行一个详细的介绍。

一、基本功能：1、沟通功能，在线客服的目的就是实现客服人员与访客即时准确的沟通，试用莫邻在线客服系统可以采用文字、图片、语音、视频、电子白板、远程、邀请用户加入对话、智能应答机器人，访客消息提前预知……多方式实现与客户的无障碍沟通；

2、记录功能，记录客户来源，访问日期，次数，接待客户的人员，客户在线时长及IP地址，最近浏览的网页信息，可帮助企业客服人员及时了解客户需求，聊天记录为永久保存，聊天记录可导出，可记录客户资料；

3、数据分析功能，精确分析网站真实数据统计成表图；

4、网站流量监控功能。

特色功能：1、全渠道集成对接，可完整企业在线客服，网站、app、微信公众号、微博的集成接待；

2、个性化设置，可根据企业自身网站的颜色样式变换莫邻在线客服的颜色样式，可设置常用语，欢迎词，分配策略，客服机器人的自动应答……

3、可加入莫邻推广联盟，增加广告推广渠道。

偶偶及时通在线客服系统的好处？

什么是偶偶及时通？ 【偶偶及时通】是一款企业级的面对面零距离的实时网上客户视频接待系统。让访客变客户、让流量变销量，全面提升企业在互联网上营销效果，您的网站不在是简单的企业的“网络名片”，而变成一个“主动营销型网站”，后台主持人随时主动与客户主动会话，真正留住您那95%的潜在客户群体。 有如下好处：

手机版在线客服系统（客服软件手机版）

1.拥有面对面语音视频接待功能，极具竞争力 偶偶及时通在线视频客服系统,由深圳市偶偶软件独立开发的客服系统，它拥有强大的真人嵌入视频，与客户零距离接触，随时与客户交流。它采用先进技术，打破传统限时文字交流，整合了传统文字聊天，真人视频的沟通方式，实现了上班在线可以用偶偶及时通马上在线沟通，不在线可留言，客服可以在第一时间发现网站访客，建立沟通，主动出击。增加了双方的亲切感和可信度，大大提升企业形象。

2.无需下载，打开网页即交流 偶偶及时通使用用起来灵活方便，除了具备实时视频沟通功能之外，它还更好的结合了网站、在线销售系统，采用主动弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能，以及文件对传功能，非常便利的让客服人员主动服务各类消费者。而访客不需要安装任何软件，只需要在浏览器窗口就可以进行实时交谈。

3.主动营销，主动对话 偶偶及时通在线视频客服系统作为企业网站的客服服务和主动营销工具，具有主动营销、主动对话等功能。系统占用网站资源非常小，对网站访问速度不会有影响，并可结合各类统计数据及历史资料，提供个性化服务和个性化定制，达到营销目的，使公司形象更为专业化。偶偶及时通是一款帮助企业从网站获取更多客户、大幅度提高销售业绩的网站沟通产品。

4.流量变销量，访客变订单 偶偶及时通运用“真人视频”接待客户，不用上门解说，一切都在网上解决。方便引导客户了解产品，面对面交流沟通，不仅快捷，方便实用，而且省力省时并节约成本，并帮助无数企业迅速提高网站销售。

5.建立客户对网站的信任 现在很多企业都会在网站上展示公司在业界的信誉和实力，这有助于提升客户对公司的信任度。此外，上述的使用偶偶及时通在线客服系统也能快速建立客户对网站的信任，如及及时通客服评价功能，每次客户与网站客服沟通互动后，客户都可以对客服作出评分，这就改变了以往由企业管理人员主观打分的方法，而是把对客服评价的权利交给消费者，因为只有消费者自己的体验才是最真实的。

6.实用的客服功能一个不少 支持文件传输、支持截图、支持客户锁定和移交、踢除。支持客户来源查看、支持消息管理器、支持客户登陆提示、支持客服常用语设置。 偶偶及时通在线客服系统的主要功能 1、主动抓取客户 2、实用的客服功能一个不少 3、面对面的语音视频接待功能 4、完全的自定义设置 5、客服系统傻瓜式操作 6、自动识别 7、对话窗口功能 8、节省带宽 9、沟通工具 10、方便快捷 11、智能营销 偶偶及时通在线客服系统的优势 1、增加营销渠道 2、增加销售机会 3、降低运营成本 4、巩固客户关系 5、无缝沟通 6、知识储备 7、精准营销 8、快捷回复 9、实时监管

网站的在线客服系统如何建立？

目前提供此类服务的厂商较多，可试试环信移动客服，只需要一段代码就可以帮助网站建立在线客服系统，客服功能多，支持多渠道接入，有机器人功能等，客服也好，有问题随时都可以解答。

这个很简单的，你直接找个系统，然后添加注册就好了，现在比较常用的是合从在线客服系统，操作简单，功能多，很受欢迎

微信客服在线系统有哪些？

国内开发微信公众号客服系统的很少，然后这几家基本都是开发的网页版，以单一的客服功能为主，有一个鱼塘微客服系统，101项功能，整合了多号绑定，多客服同时在线，聊天记录永久保存，粉丝多维度画像，粉丝来源精准监控等核心功能，并且还有pc安装版，，小程序版等多个版本，适合在各种场景完成客服工作。

TQ客服系统是什么？

TQ即时通讯软件，由北京商之讯软件有限公司开发，是目前最流行的在线客服系统。TQ是国内商用在线客服系统的创始者及行业标准的缔造者，国内最早最大规模的免费在线客服系统提供商，国内首家发布移动平台的在线客服系统的服务商，基于网格云技术的云呼叫中心的创始者，创造性地以技术创新开启呼叫中心全民普及时代。基本功能：

1、网站监控：实时监测访客的访问信息、动态轨迹及邀请会话情况，进而盘点网站流量情况、调整网站格局、优化推广方案。

手机版在线客服系统（客服软件手机版）

2、熟客识别：网站销售客服人员可知道该访客上线次数及分析网站访客熟客率，从而全面掌握访客信息、有效引导挖掘访客的需求，最大限度的促成订单。同时，也可以大大提高客户服务满意度。

3、流量评估：网站嵌入TQ后，可实时监测网站流量情况。

4、聊天记录：聊天记录可自动在服务器端备份，客服人员可随时查询当前和历史会话消息；网页访客点击即可在本地保存会话内容，以便于查询记录。

5、访客邀请：主动出击，全程监测潜在客户的访问轨迹进行主动邀请。特色功能：1、网站监控：监测访客访问轨迹，来自哪里，对哪个产品感兴趣。2、在线洽谈：网站访客直接点击洽谈通帐号即可洽谈生易。3、智能机器人：繁忙或离开时，让机器帮您应对访客提问。4、短信办公：24小时手机短信与洽谈通互动让生意随时随地。5、群组沟通：加入洽谈通各类商圈与几十万商务用户在线做生意.

手机版在线客服系统（客服软件手机版）

6、客户俱乐部：通过TQ建立企业的客户俱乐部，提高客户粘性。

7、内部办公：按部门组织进行内部管理并与组织内成员协同办公。

8、文件传输：独创的、功能强劲的文件夹拖放式传输方便快捷。