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当当退款流程？

1、请您在“我的当当”?“我的订单”完成“收货反馈”（若已完成确认此部可省略）；

2、完成收货反馈后在“我的订单”中对应订单号后面点击“退货申请”/“换货申请”；

3、进入退/换货网上办理流程后，按提示步骤操作即可。

当当是知名的综合性网上购物商城，由国内着名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。

1.自营商品退换货流程

当当为您提供了网上申请退换货的服务，您只需进入“我的当当-在线申请/查询退换货”提交退换货申请即可。

2.自营商品退换货周期

1)退换货审核周期：当日9 00点前提交申请，当日回复，17 00点提交申请12:00前回复您结果。

2)退换货办理周期：待退换货申请通过后，请您参照如下周期表查看退换货时间：

注：如遇店庆、节假日及其它不可抗力因素导致的意外情况，会影响上门办理退换货的周期。

办理方式 退/换货范围 办理周期

快递/邮寄办理退货

所有订单 2个工作日(自当当收到退货包裹直至退货包裹处理完毕)

快递/邮寄办理换货

大陆地区所有订单 3个工作日(自当当收到换货包裹直至换货包裹出库)

3.自营商品退换货地址

提交并申请邮寄退换货后，页面会提示您商品的回邮地址及联系方式，请您按照页面的提示将商品寄回，同时需要在退换货详情内填写您的回邮单号，以便仓库人员尽快为您处理您的退换货申请。

注:寄回商品时1.请务必在面单上注明订单号；2.标明“图书”/“百货”字样；3.不接收到付包裹。

温馨提示：

1)快递/邮寄时请认真填写您的姓名、收货地址、、订单号、商品名称、型号、退/换货原因等信息，否则将影响您的退/换货办理。

2)因当当原因产生的退换货邮寄费用（不含EMS、顺丰）由当当承担，邮寄退换货完成后请联系客服报销。

4.自营退换货注意事项

1)换货仅能换成订单中原商品，若订购错误，请直接办理退货。

2)礼包或套装中的商品不可以部分退货，有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货。

3)3C数码商品，请参考商品单页中的相关说明。

4)如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告。

5)当当向您保证所售商品均为正品，且附带机打发票并与商品一起寄送，凭质保证书及当当发票，可享受全国联保服务；为了享受商品的正常质保，我们建议您将发票开具为商品明细。

6)图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。

7)由于使用者技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，当当将不予受理，按原地址返回的运费由您承担。

8)在商品退货时，需扣除购买该商品及通过评价该商品所获得的银铃铛及相应优惠。

当当网上书店缺页图书退到哪里？

可以直接联系客服，会有专门的快递员上门取件的

当当0元领书是真的吗？

好像自己付邮费，不大合算，我感觉还是从大的书店买比较合适，支持正版书，毕竟凝结了作者的心血

当当网上买书能退货吗？

可以退货。按照当当网的规定，需要使用电脑登陆账户（手机端不支持退换货），在“我的当当”-“在线申请/查询”退换货页面，自助提交退货或换货申请。自签收商品之日起7日内可以申请退货，15日内可以申请换货。需要注意的是部分品类不支持7天无理由退货。当当网是综合性网上购物中心，致力于为消费者提供更多选择、更低价格、更为便捷的一站式购物体验。当当网最出名的还是当当网的书籍，价格便宜，采购方便，是专业的书籍采购网站

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当当网发展历程？

20年前，没有四通一达，没有移动支付，网上购物仍然是天方夜谭，当当在一片“盐碱地”上从零到一搭建起了电商基础设施——图书数据库，物流网络、货到付款系统。

2004年，当当的销售额超过了西单图书大厦，当传统书店只有5%年增长率时，当当已经达到了180%。

随着亚马逊2004年借道卓越网进入中国，双雄争霸的电商风暴开始席卷中国出版业。2004年时，国内网购图书的用户只有12万人，2010年当当上市时招股说明书显示其日均访问人数已达161万，年图书销售额超过100亿。

如果说第一个十年是“网上书店”对出版市场的渠道革命，那么2010年当当在纳斯达克的上市意味着革命初告成功。

当当是知名的综合性 网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国 老虎基金、美国 IDG集团、 卢森堡剑桥集团、亚洲 创业投资基金（原名 软银中国 创业基金）共同投资成立。

从1999年11月正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类 百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和 3C数码等几十个大类，数百万种商品。物流方面，当当在全国600个城市实现“111全天达”，在1200多个区县实现了次日达，货到付款(COD)方面覆盖全国2700个区县。当当于美国时间2010年12月8日在 纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的 B2C网上商城。2016年5月28日，当当宣布与当当控股有限公司和当当合并有限公司签署最终的合并协议与计划。2016年9月12日，当当股东投票批准了该私有化协议。当当从纽交所退市，变成一家私人控股企业。

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在当当网购买19种比较试验样品，其中有13种不达标，不达标率为68.4%。

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2020年1月28日，当当网宣布全场30万电子书开放免费阅读。

买书，在当当网，还是京东买好？

考虑都不用考虑，当然是当当啦，当当的主业就是卖书。注意买“当当自营”标志的书，全是正版的，便宜得很。当当时不时的搞个优惠活动，简直让人心花怒放。 我都在当当上买了好几年的书，将近有100多本了，全是正版的。呵呵，今天当当有活动，我都选了20本在购物车里，等着抢券后付款，哈，哈，哈！ 淘宝的书可能会有盗版，你明白的，淘宝鱼龙混杂的商家。京东的书没买过。 喜欢书的墨香与手感，胜过在手机上看电子书。电子书让人没有看书学习的欲望，即使是用看电纸书，也看不下去，还是觉得纸书能让我静下心来仔细阅读。 300多页左右的书，一个月看2本，一年就是24本，能学到很多知识呀，我买的大部分是工作专业书、时间管理的书。

当当书店下班时间？

中午下班时间是11点半，下午下班是5点半

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