什么是企业价值观 企

这种价值观可以讲出很多故事来。我们来看一个人要成为亿万富翁,在中国不是很难的事,但也是很辛苦的事。 我们还是拿王石来讲,王石创办这个企业,他的理想的确不是个人发财,他在创办企业以后,他做了一个很大的决定,就是他当职业经理人,他不做老板。大家仔细研究,在那个年代创业的人都是当老板的,他不是第一个上市的,但是他在上市公司里,在那一堆里边他没当老板,他一直到现在职业经理人。 所以他一直认为他 最重要的是做企业,做社会,对社会负责任。 举一个例子,有一次我们去找一个领导,他就暗示,就说万科要做会给一些照顾,但是希望万科给政府做点别的这样那样的事情,无非就这样。 王石就不答应,不答应人就觉得你忒不给面子了,地皮不给你了,就不给他就走了。 有一次有一个地方要求很简单,一个是说不要求别的,就我们现要将来买这个房子打折,给两个点,三个点多给一点。万科不同意,为什么?万科只能打一个点?多一分钱不行,最后人家不理,不理不给。万科说不给就不要了,就这么简单。你说起来就很傻的一件事,你怎么能这么矫情? 后来王石说也不至于,不是那么绝对,但是因为公司就是这么个制度,可能底下人没给对方解释清楚。 照理说的还可以稍微变通点,但确实我们现在所有找王石打折的人,通过我来找我都不找他,我直接找他秘书,反正就一个点。就一个点的话也不会多。但也不会说不给。就是这样一种办法,他的价值观就是这样坚守它的一个道德底线。但是怎么样经过了 20 多年,他加上奖金期权,它也超过亿万身家。他真的是追求理想,顺便赚钱。 包括柳传志,马云也非常典型。马云在阿里上市的时候,如果说他按照他的贡献和影响,在当时这个团队里,他不应该只拿这点股份,大家知道不到 10% 的股份。没有一个互联网老板说上市拿这点股份。他不断地用他的理想要创造新商业文明等等,不断的方法来激励。就像一个阿里巴巴也像个宗教一样,不断的扩大蔓延。在淘宝上开户的人超过了工商银行,你都不能想象。这就是它有强大的一个理想来驱动。 他从来不在说我算算我今天又挣多少钱都不算这个事。 我们再看一下美国,美国这些伟大的公司,马云有一次回来给我讲,他去美国寻找去看那些伟大的公司怎么办?发现有两类公司,一类公司的 CEO 天天给他在讲报表讲钱讲销售。还有一类公司的老板在想观念想精神,讲道德,他很想去看一下这些公司。 后来发现天天是所谓职业经理人算报表这些公司,其实增长都没有什么戏,接下来都差不多。只有那些讲理想的,讲贡献讲价值观的这些公司一直都存在。 大家都知道星巴克,星巴克是个很好的故事,它的创始人因为热爱这种生活方式,热爱咖啡,他们创办了这家企业,所以非常不错。但是这家企业上市以后经理人为主导,创办人就离开一段。经理人每天要算业绩,季报半年报年报,不断的去看销售,看门店成本。为了销售业绩,成本降低,就咖啡越来越不好,喝水对的越来越多,然后店开的越来越多,成本也支出越来越高,所以业绩就像星巴克开始下滑,下滑以后它大家就办法,股票也掉。 怎么办呢?就把创办人找回来,就跟斯蒂夫乔布斯一样,就把创办人又找回来,找回来以后说还是你来管。这个人就回来了,回来以后他就做了一件事情,把全球的一些骨干,主要的人上几千人招到美国一个小的镇上,待了五天,花了 5000 万美金,就做一件事情这五天。 跟我们这样,讨论一件事情叫做什么叫爱?大家感知彼此付出真心的时候,爱带来的一个真切的一种温暖。这一周就干这一件事。我们看了一些录像非常感动人,所以这一周之后这些人都知道了,我们做的一个事业是爱,不是说去赚钱。 因为他们的咖啡很多来自于非洲,所以他们又把非洲这个村落里边的村民的幸福和他们的咖啡又连起来。从这个角度,星巴克的经理员工逐步体会到他们对客户的一个真心发自内心,所以他们就会认真的做好每一杯咖啡,然后让咖啡的味道更加的香醇,同时也让客户能感觉到他们的爱。这样大家又慢慢客户又回到星巴克,业绩反过来又起来了。 我在回来之前,我是在美国的一个叫罗切斯特镇上。我们去这个镇要开发一个项目,我们去考察它的医疗城。 罗切斯特这是个一医疗城,一共 10 万人,有 5 万人在为一家梅奥的医疗机构服务。梅奥医疗机构为什么名声大噪,是在美国医疗改革中奥巴马不断表扬的一家机构?就是说医术非常好,医德非常好,同时又不贵。他们对穷人富人都一样,上到总统下到偷渡的要饭的人都一个标准。为什么呢?这就是他们的价值观。 我这次去了以后,我为了要体会,我做了个体检。参加他们的体检计划,我感受到每个环节每个医生发自内心的关照你。但是我就开始玩笑,我就说我们这是走的一个 CEO 的一个通道一个计划,是不是对普通的人不好。 及其员工的 价值取向 ,是指企业在追求 经营 成功过程中所推崇的基本 信念 和奉行的目标。从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业价值观简而言之,企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。 不管社会如何变化, 产品 会过时, 市场 会变化, 新技术

会不断涌现,管理时尚也在瞬息万变,但是在优秀的公司中,企业价值观不会变,它代表着企业存在的理由。

现在很多领导者喜欢将使命、愿景、价值观、战略、目标挂在嘴上。但是往往混淆这些术语。有一位高管曾跟员工说,企业接下来三个月的“战略”是削减成本。他显然把战略和短期目标混淆了。使命就是一个团队将会做什么的理由,定义的是为什么奋斗的问题。比如阿里的使命是让天下没有难做的生意。愿景是描绘团队遵循使命并且成功后能够或应变成什么样子的图景。比如,阿里的愿景是一个客户相会、工作和生活的商务生态系统。价值观是在完成使命和实现愿景过程中的哪些指导原则。马云表示在运营的过程中绝不贿赂官员就是一种价值观。一些武术学校挂着长幅的关于“诚实、正直、坚定、自制、不屈不挠”也是一种价值观。战略是指领导者采取怎样的方法来完成其使命和达成愿景。可以说,使命是“理由”,愿景是“目标”,战略是“方法”。价值观是行动的原则,而战略是一系列重大的职能或组织决策,解决的是团队如何实现愿景的方法的问题。