云南骂人导游被罚（云南旅游导游骂人处理）

本文目录一览：

• 1、官方通报云南导游言语威胁游客，这种导游应该被严惩吗？
• 2、云南导游威胁游客被吊销导游证，具备怎样的素质才能成为导游？
• 3、云南一导游放狠话威胁游客，涉事导游被罚5万，是否该吊销其导游资格证？
• 4、导游骂人的背后是多少心酸
• 5、导游强制消费辱骂游客，是否可入刑？

官方通报云南导游言语威胁游客，这种导游应该被严惩吗？

日前根据新闻媒体报道，江苏某公司在组织公司内员工，去云南进行团建旅游活动时，在旅游大巴上一名导游口出狂言威胁旅客，导致了旅客报警，最终该导游被吊销执照。通常我们出行旅游是为了图个开心，是为了放松一下自己经年累月被工作累垮的身体，但是如果出去旅游的过程中依然能碰到，让自己心烦意乱的事，那出行旅游就成为了一个负担。在这个事件中，这名导游只是因为乘客在其讲话时耳朵上戴了耳机导致其不满，进而言语威胁乘客，这一行为严重违反了导游的职业操守，同时也抹黑了导游这个行业。假如以上信息属实的话，不管从哪个方面来说，这名导游都应当被严惩。

一、一名导游的本职工作是引导游客游玩当地的名胜景点

一名导游的本职工作应当是引导所带的旅客游玩当地的名胜景点，感受山水之美，同时也要负责一些突发情况事件的解决。但是事件中证明导游不仅没有解决突发事件，反而制造了一些突发事件，这完全有悖一名导游的本职工作和职业操守。从这个角度而言，这名导游应当被严惩。

二、不管发生什么事，都不应当以暴力或威胁的言语解决问题

不管是什么行业或者发生了什么事情，都不应当以暴力或威胁的言语解决问题，因为这样非但不能解决问题，反而可能导致矛盾更加激化。比如此次事件中的导游和旅客，如果当时导游能够好好的劝导乘客拿下耳机，记住自己所说的行程安排，也许就不会发生接下来的事了，因此为了警示事件当中的人，以及其他的所有旁观者都应当严肃处理这件事情的主要责任人。

三、这种事情发生后影响极坏，严重的可能会影响当地旅游业的发展

这种事情发生后，对于该地的旅行社甚至旅游业都会有不好的影响。昆明作为一个旅游城市，如果因为这件事导致其旅游的口碑受到影响，那可谓是得不偿失。

云南导游威胁游客被吊销导游证，具备怎样的素质才能成为导游？

近年来，网上频频爆出云南导游辱骂游客，逼迫游客进店消费。而这大部分情况都是因为导游为了从中获取更多的利益。逼迫游客购买一定的消费量。达到一定业绩要求。因为导游很多的工资都来自于来来自于游客们购买进购物店所得到的部分回扣。正是用于导游的工资组成，很大一部分是来自于游客购买进购物店所得到的，那部分回扣就驱使导游逼迫游客去购买进购物店购买产品。近几年，因为这类事情频频出现，也引发了广大网友以及云南政府的关注。规范行业风气，政府也提出了很多措施，如吊销导游资格证，罚款以及导游的再教育。为了杜绝此类现象，我认为，云南作为一名导游，应该所具有的素质如下。

一、具有责任心

导游这项工作其实就是一个第三方服务工作者强烈的责任心，只有一个拥有责任心的导游才可能服务好游客，为游客去带来更多贴心的服务。

二、良好的专业素质

游客需要对涉及到整个旅行过程中的吃穿住行，要求导游有良好的沟通能力以及安排事情的条理能力。为游客带来更贴心的服务是导游工作的一个基本的宗旨，导游由旅行社指派为游客提供服务，只有一个拥有强烈的责任心，他才有可能怎样使这个旅途更加的符合游客们的需求，满足游客们出来游玩的心情。良好的专业素质，要求导游对整个旅程的每一个细节都做到无微不至，从十，从接到游客开始，每一个旅程时间点以及时间规划以及旅程安排住宿安排吃穿，吃住行每一个方方面面。良好的专业素质，要求导游对整个旅程的每一个细节都做到无微不至，从十，从接到游客开始，每一个旅程时间点以及时间规划以及旅程安排住宿安排吃穿，吃住行每一个方方面面。

三、耐心

最重要的一点就是导游需要有极其好的耐心，因为导游需要对整个旅途中所有的事情都负到责任，大到时间规划，小到每一个人的身体需求以及出去游玩的时间安排，去使每一个游客都满意，是服务行业的基本，这就要求导游极其有耐心。

云南一导游放狠话威胁游客，涉事导游被罚5万，是否该吊销其导游资格证？

云南的一个导游在带领旅客的过程中放狠话去威胁游客，而这个导游最后被罚了5万元。小编觉得应该将这个导游的资格证给吊销，这样的人不会因为一次罚款就收手，而且后续会做出什么事情，其实大家都难以预料。其实像导游去放话来威胁旅客，这样的现象层出不穷，经常会冒出消息，说某某地某某导游对游客恶语相向等等，无非是为了强制消费。因为这些游客在消费的过程中，导游才能够产出收益，所以为了自己的利益这些导游非常不讲武德。

强制消费

而且还去威胁这些游客，表示如果不购买东西就不带这些游客回去。其实如果根据自己的心意去购买东西，大家还是能够接受的。但是如果自己并不需要，还被强制消费的话，无论是谁都会觉得难以接受。而且在遇到这种事情之后，游客也可以先尝试去和这些导游进行沟通。明确告诉这些导游，这是一种强制消费的表现。

调解协商

如果协商之后仍然没有结果，要保留相关的证据。例如录像录音，或者转账的截图以及聊天记录，但是在保留这些证据的前提，就是要将自己的个人安全保护好。在顺利脱险之后，去有关部门进行调解以及协商，或者直接举报这些旅游团。这样的话不仅能够快速的将损失的财物收回，而且还能够保证自己的财产。

申请仲裁

也可以向相关的部门申请仲裁，在仲裁调解之后，如果双方达到了和解，也能够收回自己的财物。而且要是没有达到想象中的结果，也可以去法院进行诉讼。但是一定要知道在三个月内去举报处理的话会更好一些，如果超出时间延误，那么会影响到处理的结果。

导游骂人的背后是多少心酸

云南导游陈春燕“辱骂”客人的视频，弄得华夏大地沸沸扬扬，社会舆论纷纷一边儿倒。随着新闻媒体、旅游行政执法部门的快速进入，导游陈春燕被粗暴的吊销了执照，被强奸式地砸掉了饭碗。

平心而论，我不赞同陈春燕激进、乃至侮辱性的言辞。但这一次，她得到了应有的惩罚，她为她的错误，被国家令其有尊严的买了单。但是，录制视频并将视频曝光的郭丽四人，却占尽便宜后，为中国旅游业的发展，树立起了一座金碧辉煌的贞节牌坊。

随着事件的进一步发酵，很多鲜为人知的细节逐渐浮出水面。路边社腾冲分社为大家梳理一下:在旅游之初，郭丽等四人，以每人1元的价格报团参加了昆明~大理~丽江~版纳的双飞旅游购物团；4月12日，当大巴车从丽江返回到昆明，需要进购物店的时候，有部分客人不愿意旅行合同，抵制进店，甚至有客人直指导游陈春丽“黑心”“拿回扣”。为此，陈春丽在车上“大发雷霆”。之后，郭丽四人，以录制的视频为要挟，向旅行社投诉。旅行社为息事宁人，对其赔礼道歉，同时进行500元/人的赔偿。5月1日，视频被传播到了网络上。

路边社腾冲分社想请问郭丽几个问题:

一、你1元钱来云南参加旅游购物团，为什么不履行你的购物义务?

二、即便导游陈春丽言辞激烈，旅行社已经向你道歉，并每人给予你500元的赔偿，赔偿比例高达1:500。你接受这个条件之后，不花费1元钱游览了行程，还创造了499元的财富，中国传统道德之契约精神，你的父母对你可有教养?

三、你明知1元钱参加的是购物团，且占尽便宜后抱财归家后，又为何于五一黄金周把视频上传至网络上?

郭丽，你的用心不畏其良苦。你用你的行动，为中国旅游业的发展写下了浓墨重彩的一笔。结果，没有出乎所有人的预料:游客投诉，新闻媒体推波助澜，旅游行政执法部门高调介入，让旅游利益链条上最弱势的群体——导游成为替罪羔羊，再接着，事态平息，再接着，中国旅游业依然如是。

郭丽，你不仅欠陈春丽一个道歉，也欠全中国的导游一个道歉。（转）

导游强制消费辱骂游客，是否可入刑？

10月17号在四川九寨沟，一位游客因为没有购买玉石，而被导游进行辱骂，到最后不得不用氧气瓶来维持情绪稳定和身体安全。随后这件事情的视频被曝光出来，在网络上引起了轩然大波。我自己也看完了整个视频，我个人认为这个导游的行为已经触犯了国家的刑事法律，还带有人身攻击，因此肯定要受到法律的制裁。

自己也上网了解到相关部门也在进行调查，并且还会把调查情况向全社会公开，这需要我们耐心等待一段时间。

在这件事情当中，游客是没有任何违反法律的情况，而这位导游恰恰因为自己的个人私欲而违反了国家的相关法律，我个人认为应该被判刑，并且要做出严厉处罚。

因为国家已经明确规定，游客在旅游过程当中导游必须要做好相关的服务，千万不能强买强卖，更不能带有人身和语言攻击行为，一旦出现这样的行为，导游将付出残酷的法律代价，甚至还会被吊销执业证明。

其实早在2017年12月，云南导游辱骂游客骗吃骗喝事件，就已经引起很多人的关注，因为导游在强制性引导游客进行消费，结果游客没有遵从，所以导游便对游客进行人身攻击和语言辱骂，最终导致这件事情被爆料在网上。

随后云南旅游发展委员会高度重视这件事情并做出很严厉的判决，涉事导游被判处有期徒刑6个月，并且赔偿游客的损失，这也是全国第一例因辱骂和强制性消费被判刑的导游。

对于九寨沟这起事件的导游，我认为也可以用同样的方法进行审理，因为整个案件和2017年云南导游的事件来龙去脉大体一致，因此可以进行法院审理并且作出判决。

那么在日常生活中碰到类似情况该如何处理呢？

假设我们在旅游过程当中不小心碰见了类似的情况，自己一定要把证据保留下来，然后及时地向当地旅游管理委员会进行反馈情况，同时也要向旅游公司进行反馈。

因为这样不仅不会让双方之间的矛盾进一步加剧，而且也能更好保全自己的利益，虽然导游和游客之间也会发生一定的争执，但是自己也要学会用理性的手法和法律武器来维护自己的权益，千万不能把整个事情矛盾化和升级化，最后无论对于谁都没有任何的好处。