物业公司组织架构图（物业公司组织架构图简单）

本文目录一览：

• 1、自有物业说明书怎么写？
• 2、物业公司组织架构及岗位职责
• 3、成立一家物业管理公司的所有详细程序
• 4、求一篇物业公司简介
• 5、建发物业集团组织架构目前主要分为哪些区域?哪些公司
• 6、物业公司组织结构

自有物业说明书怎么写？

商业广场物业管理部工作指导手册

（Word 10万字）

第一部分：简介

我们的理念

我们的宗旨

我们的原则

第二部分： 组织架构

1、公司组织架构图

2、物业管理部组织架构图

3、物业部组织架构图说明

第三部分： 岗位入职要求 及岗位责任

1、岗位入职要求：

1.1、岗位资格要求：

1.2、入职要求：

2、岗位职责说明书：

第四部分： 工作制度和流程

第一条 钥匙管理作业规程

第二条 维修处理作业规程

第三条 业户进撤柜作业规程

第四条 办公区管理作业规程

第五条 对讲机使用管理办法

第六条 临时工程施工管理作业规程

第七条 物业管理部员工奖惩考核细则实施办法

物业管理部应急预案

雨雪天应急处理预案

消防应急处理预案

初中期火灾应急处理方案

电梯故障处理应急预案

停电应急预案

负一层5#空调机房积水坑排水的应急预案

爆管处理应急预案

配电设备故障应急预案

3.1、客服管理制度及工作流程

第一条 客服接待作业规程

第二条 客服人员服务规范

第三条 保险理赔处理程序

第四条 业务回访管理规程

3.2、工程管理制度及工作流程：

第一条 变电所送电操作规程

第二条 变配电设备维修保养制度

第三条 水系统维护保养制度

第四条 给排水系统巡检保养制度

第五条 中央空调机组维修保养制度

第六条 空调冷却塔维修保养制度

第七条 新风处理机组维修保养制度

第八条 盘管风机维护保养制度

第九条 送、回风管和风管维修保养制度

第十条 安保监控系统设备维修保养制度

第十一条 消防系统设备维修保养制度

第十二条 照明设备维修保养制度

第十三条 电梯维修保养制度

第十四条 变电所管理制度

第十五条 空调机房设备管理制度

第十六条 空调设备相关制度

第十七条 电梯管理制度

第十八条 工程处管理制度

第十九条 消防系统及装备的检查、测试和保养制度

第二十条 工程处启闭店流程

第二十一条 吊顶内施工操作程序

第二十二条 升降机安全操作及维护程序

第二十三条 表计间管理规定

第二十四条 工程维修间管理规定

3.3安保管理制度及工作流程

第一条 保安人员守则

第二条 目标考核细则

第三条 保安上下班及交接班管理规定

第四条 消防监控中心交接班制度

第五条 安全管理处罚细则

第六条 施工安全管理规定

第七条 保安部开闭店流程

第八条 大门驻守、电梯大堂岗位操作细则

第九条 北广场东西岗亭岗位操作细则

第十条 南广场东西岗亭岗位操作细则

第十一条 外保领班岗位操作细则

第十二条 机动巡逻人员岗位操作细则

第十三条 停车场收费人员岗位操作细则

第十四条 商场巡逻岗位操作细则

第十五条 消防/监控中心岗位操作细则

第十六条 消防管理制度

十七 营业场所消防管理规定

十八 消防监控管理规定

十九 消防安全责任制

二十 消防设施管理制度

监控日常操作流程

火警事故处理程序

安保部员工更衣室管理规定

安保部电子巡更人员管理规定

安保部停车场系统使用管理规定

停车场管理规定

商场保安管理规定

红外报警处理流程

商场突发事件的应急方案

消防水系统维修改造流程

领班级人员操作流程

东西消防通道岗位操作细则

3.4、保洁管理：

3.4.1、保洁的外判管理：

3.4.2、保洁的自行管理：

第五部分 财务预算指导原则

物业公司组织架构及岗位职责

物业公司需要具备以客户为中心的服务意识，具有较强的公关、应变能力， 爱岗敬业 ，责任心强，有团队精神;下面是我给大家整理的物业公司组织架构及 岗位职责 ，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。

物业公司组织架构及岗位职责1

1、 负责本项目的秩序、客服等管理工作，确保项目目标实现，保证业主满意;

2、 执行物业管理的各项政策、标准，贯彻落实公司各项管理制度与操作标准;

3、 制定项目阶段性工作目标和项目总体控制计划;

4、 组织建立高效的项目运营管理团队，确定项目人员的分工和岗位职责;

5、 加强与业主单位的沟通，主动了解业主的服务要求及工作意见，并妥善处理;

物业公司组织架构及岗位职责2

1、熟悉小区规划、各类房屋结构、公用设施设备的种类、分布，掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用情况。

2、现场督导重要维修工程及外包工程施工,掌握工作质量与进度。

3、定期编写月、周 报告 、运行报表等工作，积累有关资料和数据，为管理决策提供依据。

4、设备安全管理，组织设备事故分析和处理。

5、编制物业内设备设施检修、维护、保养计划，力争节能降耗。

6、合理计划和安排使用设备购置费用、更新改造费用、大 修理 费用和备件流动资金等。

7、编制培训计划，并具体实施培训与考核，提高工程队伍整体专业技能。

物业公司组织架构及岗位职责3

1、客服班组业务操作规范;

2、负责项目物业费催缴工作;

3、负责业主投诉的处理;

4、负责业主满意度提升工作;

5、落实各项品牌推广活动;

6、人员日常管理，如培训、考核等;

物业公司组织架构及岗位职责4

1、客户维护：定期对责任区域内的业主进行走访，了解业主需求，及时改善管家工作，客户接待及客户投诉处理，改善客户关系;

2、费用收缴：负责责任区内物业管理费、停车管理费及特约服务费等的催收和收取工作;

3、装修及维修管理：负责责任区内业主装修管理(审查装修方案、监管装修现场等)及业主报修相关事宜;

4、资料管理：及时做好业主信息更新、完善;

5、服从安排，做好上级领导交办的其他管家服务工作。

物业公司组织架构及岗位职责5

1、积极配合项目管理 工作计划 ，全面统筹安排项目工程维保工作;

项目设备设施台账管理;

2、组织技术档案管理工作，督促检查设备维修、故障处理，零部件更换记录及整理归档情况;

3、物资台帐管理，统筹控制物资消耗;

4、建立项目设备运行管理制度及流程，能耗的统计、分析管理并制定改善 措施 ;

5、现场督导重要维护工程及整改工程施工，控制工作质量与进度;

及时组织检修设备故障，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作;

6、制定及审核所管辖系统设备设施月度和年度的维修保养计划，并跟进计划的实施过程;

7、督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，认真执行设备维修保养制度;

8、参与设备改造，提出与原系统匹配的可行方案;监督外协施工，验收施工质量;

9、负责客户二次装修方案审核及后期验收;

10、负责部门员工仪容、仪表、服务品质的督查管理及员工工作情况考核;

11、下属员工服务礼仪、技术能力培训工作;

12、配合客服部处理客户投诉及商铺能耗收费工作。

物 业公司组织架构及岗位职责6

1、协助制定品牌年度、季度、月度计划，并组织实施;完成下级资料收集整理，及对上级的资料汇报。

2、了解微信、抖音等新兴媒体的使用和发布，拓展和维护社会化新媒体资源关系网络，通过多 渠道 宣传品牌形象。

3、有文字功底，可独立完成企业微信公众平台建设;可以简单制作关键节点宣传海报。

物业公司组织架构及岗位职责7

1、服从领导工作安排，严格按照相关审核标准执行公司管辖区域内住宅小区、商业楼盘等物业巡查任务，及时向领导反馈巡查工作中出现的各种问题;

2、及时填写巡查评审资料并按要求汇总上报;

3、积极参加公司安排的业务培训，提高自身的专业素质和巡查技能;

4、积极提供与巡查相关的工作建议，不断提示巡查工作质量;

5、完成领导安排的临时性工作任务及其他工作任务。

物业公司组织架构及岗位职责相关 文章 ：

★ 物业公司各岗位职责

★ 物业公司管理岗位职责

★ 物业公司组织职责

★ 物业公司岗位职责范本

★ 物业公司岗位职责大全

★ 物业公司岗位职责

★ 物业公司的岗位职责

★ 物业管理公司岗位职责

★ 物业经理岗位职责

成立一家物业管理公司的所有详细程序

一、物业管理公司的创建分为营业执照和资质申报两个环节。

1。营业执照注册一般为有限责任公司。注册资金按物业公司的等级计算，开始的时候为“暂定三级”（目前已经取消了临时资质等级），一年内有效，一年内需要重新评级，不然资质作废。从“三级”开始。三级的物业管理注册资金为50万元。营业执照你找当地的工商局先核名，然后开始工商登记、股权确认等一系列的程序。但成立过公司的人都知道，注册一间公司的手续是非常极其繁琐的，自己去办理跑上10次、8次很正常，而且还不一定可以顺利办下来。所以，建议有些“钱”还是要给别人“赚”的。建议你找当地一家代理注册的公司，花几千元他们会帮你搞定一些，不用自己麻烦。如果楼主你没有50万的现金，他们注册公司可以帮你代堑，注册后他们会抽走资金。在广东注册一个50万的物业公司，连代堑资金在内，10000元左右注册代理公司会帮你搞定一切，你只需要配合提供资料就行了。工商登记、税务登记、法人印鉴等他们会一并帮你搞定的。

这时值得提醒的就是：如果你是让注册代理公司搞定50万的注册资金的话，其实这钱是不存在的，因为注册代理公司不可能“白”送你的，他们在你工商登记成功后，会将资金抽走的。所以在财务管理方面，应该是由楼主你或相关的股东向自己的公司借50元，签下借条留档，因为这50万是根本不存在的，在财务管理需要交待资金去向。即公司发生问题时，如有债务方面的纠分时，需要按照股权份额承担相应的风险。你的有限责任公司注册资金为50万元，即最大可能要承担50万元的风险。

二、物业公司资质申报条件，如下：

（三级资质）：

1.注册资本人民币50万元以上；

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书

4.有委托的物业管理项目；

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。

第六条 新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质：

（一）营业执照；

（二）企业章程；

（三）验资证明；

（四）企业法定代表人的身份证明；

（五）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。

第七条 新设立的物业管理企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。

第九条 申请核定资质等级的物业管理企业，应当提交下列材料：

（一）企业资质等级申报表；

（二）营业执照；

（三）企业资质证书正、副本；

（四）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；

（五）物业服务合同复印件；

（六）物业管理业绩材料。

即你领取了营业执照后，需要先到国土房管局物业科办理“临时资质”申报，他们会给你一年的时间。一年内你要办理“临时资质”转“三级资质”。如果一年内，你没有达到相关资质申报的条件时，你有两条路可以选择：

1）无资质承接业务，目前这类型占物业公司总数的30%左右。但给物业科查到的话，要罚款，如果和当地物业科关系搞得不好的话，还可能被吊销“临时资质”。

2）给专业公司代办，有实力的物业管理公司代办企业和物业科有关系（代办理营业执照注册的代理公司一般办不了这项业务，因为需要和物业科和建设部有关系才办理得，如果注册执照的代理公司跟你说办得了，要“小心被骗”。由于国家的相关部门很“那个”的，所以，有钱就能解决问题，在广东，三级资质代办需要4-5万元出证。

三、

1、关于你公司的内部组织机构应该是你如何定经营方向才能决定的。常见的物业管理公司架构分为三种：直线职能制，事业部制、混合型架构。不同的架构模式适应不同的服务市场，故相应设定不同的专业部门。所以楼主你应该要了解你的物业公司的业务方面。用“专业”的眼光分析上述三种流行架构当中哪一种适合你公司本身才可以定出精确的部门组织，另外，哪些职能自己组建，哪些职能委托社会专业的公司，都直接决定了你公司的内部组织机构。

2、内部组织机构与你投入多少成本，如果维持公司总部的成本开支直接挂钩，即不同的投入会有不同的结果，正规化的物业公司多达10多个部门，小型的物业公司几个部门就组成了。这点没有定论，需要楼主你自己认真核算成本的。另外，根据物业管理这个行业的经验，“物业公司总部的支出应该与项目收入开支成本分计算，仅从项目摊分一定的合适比例”，这点是原则！请楼主你一定要注意了，因为这是两个完全不同的“账目”。

四、物业管理行业与其他行业不同，人力资源的配置是最讲究“内功”的。物业公司总部的人员配置与接管项目的人员配套又是两套分离的成本计算原则。最“阳光”的成本核算要考虑三大原则：人力成本支出、固定成本支出和变动成本支出，这三大支出都有一个最合适的“阳光比例”。所以如何策划人力资源，既要配合阶段性的发展计划，又要不违反“阳光比例”，在实操时，要处处节省。且人力资源的配置又与内部的组织架构是直接“挂钩”的，人力成本又要“对内对外”相比较。所以不是简单安上“几个部门”，请上几个总监或经理就行的。这是“战略”层面上的事情。

五、物业公司接管的项目当中，有些项目虽然表面利润不高，但有很多收入是“外行人”根本不知道和掌握不到的。所以近年，很多人看到“物业管理”行业“有利可图”和“长期饭票”，纷纷在这个“朝阳产业”里面“挖金”。但要知道，真正的物业管理需要有“良好的内功和操作经验”，而且物业管理本身是“高风险高责任”的行业，在众多服务业当中，风险是排在第一位的。所以，除非有充足的准备和经验，不然贸然入市的话，本人真心奉劝“慎之、慎之！”

求一篇物业公司简介

北京盛世物业管理有限公司（以下简称“盛世物业”）成立于1999年4月，系股份制公司。

盛世物业具有国家一级物业管理资质，是北京市首批“守信企业”，中国物业管理协会和北京市物业管理协会常务理事单位，北京市价格协会常务理事。

公司已通过ISO9001：2000版质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证。

盛世物业以做中国最优秀的物业管理企业为奋斗目标，将国际先进的管理理念与服务地区的实际相结合，不断增强企业核心竞争力，以坚韧不拔的努力，鲜明的个性，超常的发展，迅速在市场竞争中崛起，打造了富有特色的“盛世”品牌。

敬业与专业的管理团队

盛世物业现有员工数千人，管理人员二百多人，全部受过物业管理专业培训。其中管理人员由富有经验的酒店和大中型企业管理人才、高素质的物业管理业内人士和优秀军转干部组成。公司董事长刘刚先生是全军十大优秀转业军官之一，中国物协和北京市物协常务理事，北京市价格协会常务理事，公司还同时拥有具有国际物业管理经验的香港资深专家，数名北京市评标专家，提供强大的专业管理支持，是北京市物业管理培训教材编者之一。专业与敬业的管理团队以“人民军队爱人民”的优良传统与作风，忠诚事业，真诚服务。其独具特点的团队曾于二00六年五月为中央电视台《新闻联播》和人民日报、光明日报、经济日报等国家级媒体给予报道宣传。

强盛的市场竞争实力

盛世物业通过多年实践与探索，不断优化股份结构，形成多元化股份的市场机制，为公司的长远发展注入了强大活力和动力，经营实力和规模得到迅速提升，目前已管理物业面积数百万平米，管理项目几十个，类型涉及中高档写字楼、公寓、别墅、工厂建筑等物业主要类型；经营范围由物业管理发展到以物业管理为主，同时从事房产经纪、装饰装修、家政服务、餐饮、宾馆、物业管理软件开发等多种经营，为业主提供全方位服务的集团公司。成为适应市场经济，具有自己品牌的，京城最富竞争力的知名物业企业之一。

本土化高品质的服务

盛世物业以“把客户的事当成自己的事”作为企业的服务宗旨，立足于本土化、高起点，不断吸收国内外先进的管理思想，提升业主的生活品味和物业品质，积极探索符合中国国情和本地特点的物业管理服务模式，使物业管理更好的适应本土化需要。

不断主动与业主委员会和广大业主、社区居委会、发展商等建立互动、互助、互利的关系，开创多方合作共赢的局面，受到社会和政府广泛认可，多个管理项目被评为市优、国优，物业实现保值增值。

不断创新服务模式，针对所管物业特点，设计了富有特色的服务方式。“非典”期间，曾在全国同行业中第一个与大型仓储超市联手，实行物业配送。第一个与金融、IT企业合作，将金融超市引入小区；第一个与大型医院协作，在别墅物业服务中，建立导医制度，开辟医疗保健绿色通道；第一个主动与发展商资源共享，运用物业企业品牌优势，以所服务的业主为对象，引导购房消费，开辟了物业搭桥，购销房产的新渠道。

严谨科学的管理制度

盛世物业把建立严谨科学的管理制度作为做好服务的基本功，在吸纳酒店管理适应于物业服务的合理规范和制度的同时，注重针对物业管理的特点，建章立制。

在严谨科学的质量体系保证的基础上，公司不断改进完善各项制度，建立了《物业管理程序手册》，《员工手册》，《管理人员行为守则》等企业制度管理体系。

公司把增强执行力作为制度建设的根本。引进绩效沟通考核制度，建立公司上下、内外信息沟通体制，确保管理服务的效率和质量始终处于持续改进之中。

骄人的社会声誉

盛世物业以优质规范的服务赢得业主和社会的广泛认可，成为引领行业，关注社会，热情服务的楷模。

2006年5月6日，中央电视台《新闻联播》报道了盛世物业在董事长刘刚的带领下，真诚为业主服务，为社会和谐稳定作出积极贡献的事迹， 5月7日8日，国家级报纸《人民日报》《光明日报》《经济日报》和北京市媒体《北京日报》《北京青年报》《北京晨报》《信报》都给予了报道。

北京盛世物业管理有限公司组织架构见附件。

建发物业集团组织架构目前主要分为哪些区域?哪些公司

今天下午,涛哥独家获悉,2021年风光无限的国企建发房产,启动组织架构调整。 原有5大区域,合并为3个集群,其中华南、华中两个区域被合并。 正如涛哥在之前的文章中所说,恒大暴雷之后,一鲸落、万物

物业公司组织结构

大一些 的公司会分为两大块：职能部门与业务部门。其中，职能部门一般包括：人力资源部、财务部、行政部、品质部、法务部、招商部、拓展部；业务部门主要是物业服务中心（下设客服部、工程部、秩序部、环境部）。至于小公司，可以按照实际情况制定服务架构。