市民热线服务时间（市民服务热线电话是多少）

本文目录一览：

• 1、北京12345客服工作时间
• 2、上海市民热线12345服务时间
• 3、12345热线几点下班呀？

北京12345客服工作时间

北京12345客服工作时间每天早上6时到晚上24时。

今天（10月12日）起，北京市12345市民服务热线正式开通企业服务功能，每天早上6时到晚上24时，50个人工专席值守，受理企业来电诉求。按照企业事项的不同类型，还将实行即时、3天、7天、15天的四级“限时”反馈机制。

基本介绍

走进市政府服务热线管理中心，敲键盘声、问答声此起彼伏，人工坐席上的工作人员接电话、派问题、收反馈、记回访，忙着不停。从今天6点起，这儿多出了一块区域，这是专门为企业服务而增设的50个专席。

坐席员一周七天、每天早6时至晚24时值守，在此时间段内，企业均可拨打热线反映诉求，而且一拨就通。

据介绍，目前，市级各相关部门、各区政府和全市承担公共服务职能的企事业单位，均已与12345热线建立了企业服务工单的接办工作机制，将对其交办的企业诉求进行响应、办理和反馈。平台将形成受理、办理、督办、反馈、回访、评价的闭环管理模式。

上海市民热线12345服务时间

上海12345客服工作时间为09:00——21:00，12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线 。上海市“12345”市民服务热线电话将正式运行，时间调整为“7×24”小时全天候服务

12345热线几点下班呀？

12345市长热线工作时间为：是24小时接听，星期一至星期五的早上9点至下午5点由专门工作人员进行接听，其余时间一般是语音留言，到正常的工作日，再由工作人员进行记录处理。头条莱垍

为确保夜间市民“急难愁”来电事项能得到及时有效解决，对已经实行24小时工作制的承办单位对接，市民服务热线主动做好热线应急事项处置流程对接；垍头条莱

对暂未实行24小时工作制的承办单位，也通过落实一名负责人、一门电话、一套工作流程，保证办事渠道畅通规范，市民来电“有呼必应”。