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深圳市长热线12345能解决什么问题？
深圳市长热线12345能解决的问题：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
12345市长热线工作原则
市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。
市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决；不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。
以上内容参考 百度百科-12345政务服务便民热线
深圳市长热线
深圳市长热线为12345。
2007年12月12日深圳市人民政府12345公开电话日正式启用，市民只需用电话拨打12345，就能对市政府50多个职能部门进行咨询或投诉。12345公开电话整合了深圳市政府56个部门和单位的96个服务咨询电话，主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。
电话开通以后，将全天候24小时为深圳市民提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务，从而解决政府各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。对市民来电中咨询类的问题，将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。
扩展资料：
市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室，是负责市长公开电话工作的专门机构，在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括：
1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
3、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
4、负责市长公开电话工作网络的建设发展。
5、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
6、负责市长信箱工作和群众来信处理。
参考资料来源：百度百科-12345
深圳市长热线怎么转人工
1、点击拨号，进入电话页面,拨通12345。
2、点击普通话，页面弹出一种选项,输入1普通话。
3、选择业务类型，选择需要的业务类型,其它输入6。
4、选择明细业务，选择需要的明细业务,其它输入4,等待接通人工即可。
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