中国邮政客服电话（中国邮政客服电话号码是多少）

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中国邮政人工客服电话是11183。

中国邮政EMS联系客服需要先打开手机上的通讯录，在手机通讯录键盘上输入中国邮政EMS快递的缩写，然后即可查看到中国邮政EMS快递物流热线11183，点击拨打热线找到人工客服即可，同时关注EMS邮政速递物流公众号，依次点击我的，客服，找到人工客服即可。

中国邮政人工客服岗位职责:

一、订单信息的统计及汇总。

二、负责仓库数据管理,合理支配发货及出库。

三、统计销售及业务数据，准时上报领导。

四、来访人员接待、电话接听工作。

五、完成上级交给的其它事务性工作。

中国邮政客服电话（中国邮政客服电话号码是多少）

中国邮政客服电话是11183。11183是中国邮政速递物流的客服电话，主要受理ems上门取件，用于商业信函，报刊订阅，普通包裹，平邮，挂号信等等这类问题可以拨打，两个都是邮政的客服，包裹邮寄，贺卡这两个都是中国邮政客服电话，不过用于不同业务。中国邮政集团有限公司，简称中国邮政。

中国邮政经营业务

中国邮政经营业务主要包括：国内和国际信函寄递业务；国内和国际包裹快递业务；报刊、图书等出版物发行业务；邮票发行业务；邮政汇兑业务；机要通信业务；邮政金融业务；邮政物流业务；电子商务业务；各类邮政代理业务；国家规定开办的其他业务。

11185是中国邮政集团全国统一客户服务号码，11185邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，其是免信息费的，也是电信运营商按市话标准收取通话资费。按照国家规定，以普遍服务、寄递业务、金融业务、农村电商等为主业，实行多元化经营。

中国邮政人工服务电话是：11185。

11185邮政客服电话免信息费，电信运营商按市话标准收取通话资费。“11185”邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线。EMS客户无论在哪个城市，只要拨通当地的“11185”，便可以享受到及时、方便、快捷的EMS服务。

服务业务

针对EMS客户，“11185”电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。“11185”特服电话是EMS连接用户、方便用户、服务用户的“绿色通道”。

还提供座席出租或业务代理服务，将座席和电话等资源出租给需建立客户服务中心的客户，或为协议客代理业务。