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增值业务为什么会自己开通?
1、如果未经过您的同意,我司不会无故为您定制联通在信增值业务并扣费。出现无故订购增值业务的大致原因有:
【1】您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单;
【2】部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰,误导您使用;
【3】由于您错误操作造成定制或点播了业务。
温馨提示:由于增值业务的多样性,无故开通业务的情况比较复杂,建议您联系号码归属地联通人工客服并提供具体情况进行核查处理。
2、您也可通过以下渠道查询增值业务详单,了解您号码的增值业务扣费详情:
【1】登录网上营业厅 点击“话费查询”>“账单查询”>“详单查询”>“增值业务费详单”;
【2】登录手机营业厅客户端后点击“服务”>“查询”>“其他业务查询”>“增值业务详单”;
除以上方法外,您也可通过当地人工客服或直接到当地的营业厅查询您的增值业务详单。
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为什么会自动开通增值业务,怎样退掉?
一、如未经您同意,联通不会无故为您定制业务。若您发现无故定制业务等情况有可能与以下几个原因有关:
1.检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务;
2.检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理;
3.手机终端厂家违规在手机上内置菜单;
4.由于您错误操作造成定制或点播了业务。
由于业务的多样性,无故开通业务的情况比较复杂,建议您可联系号码归属地联通工作人员或前往营业厅进行核实。
二、如您需取消增值业务可登录手机营业厅客户端后点击“服务”>“办理”>“其他业务办理”>“增值业务办理”>“业务退订”,选择您需退订的增值业务。
由于不同业务退订的方式是有所不同的,如通过以上途径无法退订的话建议您可联系号码归属地联通客服咨询办理。
手机无故被办理增值业务
出现无故订购增值业务的大致原因有:
1.您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单;
2.由于您错误操作造成定制或点播了业务。
温馨提示:由于增值业务的多样性,无故开通的业务的情况比较复杂,建议您联系我司人工客服并提供具体情况进行核查处理。
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