苹果换新机政策 苹果置换新机官网

苹果手机一年内换新机有什么条件

苹果手机一年内换新机的条件：

1、手机15天内出现非人为硬件质量问题。iphone必须是有部件损坏，非人为损坏保修期内免费换新机，如果人为损坏或者过了保修期，自己加钱换新机。

2、手机由于人为原因导致严重故障，通过支付一定费用换新机。

3、手机在保修期内出现非人为严重质量问题。

免费换新的条件：国行在保、无修无拆（机器不能是非苹果官方维修站拆卸过。）、机子本身质量问题。

扩展资料：

更换新机：

拨打苹果客服电话400-666-8800，在通话里面描述手机发生的问题，到售后服务点的地址去检修评估即可。

苹果手机有一年免费质保期，只要是手机出了问题就可以到苹果售后享受免费售后服务，对于不可维修的手机就可以返程置换新机。

一般都是需要先到苹果售后去检测维修，技术人员维修不了的就会返程维修或者是置换新机，客服会提前通知。

Apple (中国大陆)官网- 销售和退款政策

苹果一年内换新机条件

1、手机15天内出现非人为硬件质量问题。iphone必须是有部件损坏，非人为损坏保修期内免费换新机，如果人为损坏或者过了保修期，自己加钱换新机。

2、手机由于人为原因导致严重故障，通过支付一定费用换新机。

3、手机在保修期内出现非人为严重质量问题。

4、以下产品不可退货：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何 Apple 开发人员联盟产品。

扩展资料

如需退回产品，仅需在产品交付之日起 14 天内在您的个人账户中进行自助退货操作，或者联系苹果客服的顾客服务团队提出退货申请，之后将未损坏的产品连同原始发票和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回，将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。

同意在退回产品之前，用户有责任自行擦除被退回产品上由您创建的所有个人文件及数据。如果用户希望保留任何由你创建的文件或数据，用户应在退回产品之前自行备份。退回产品之后，如有任何文件或数据仍然保留在被退回产品上或从被退回产品上擦除，Apple不承担任何责任。

参考资料来源：苹果官网-销售与退款条款和条件 ("条款")

苹果手机保修期内能换新手机吗

在保修期内换新机的条件：

1、iphone必须是国行或者港行。

2、苹果手机购买14天可以无条件换新机。

3、iphone必须是有部件损坏，非人为损坏保修期内免费换新机，如果人为损坏或者过了保修期，自己加钱换新机。

4、机器不能是非苹果官方维修站拆卸过。

苹果换新机政策 苹果置换新机官网

iPhone手机在保修期内可以换新机吗？

iPhone手机在保修期内达到置换新机的标准就可以更换新机。

一、iPhone手机如何更换新机：

拨打苹果客服电话400-666-8800，你在通话里面描述你的手机发生的问题，会告知你售后服务点的地址，你需要的就是去地址检修评估即可。

二iphone手机在保修期内换新机的条件：

1、iphone必须是国行或者港行。

2、苹果手机购买14天可以无条件换新机。

3、iphone必须是有部件损坏，非人为损坏保修期内免费换新机，如果人为损坏或者过了保修期，自己加钱换新机。

4、机器不能是非苹果官方维修站拆卸过。

iphone买了能换新机吗

您好，只要购买正品国行或港苹果手机，在保修期内可以换新机，而且一定是崭新机。

需要注意：

1、手权机必须是没有在苹果授权维修店以外的手机店维修过。

2、人为损坏的不在免费保修之内，要补差价，具体看机子损坏情况。

3、手机不能进水进液，而且防水标不能变红，否则有可能需要收费。

扩展资料：

苹果手机保修政策：

苹果更改了保修条款，条款规定苹果正常的一年售后以及Apple Care+服务为全球通用。今后购买日期不满一年或购买Apple Care+的无锁版iPhone用户可以在中国享受正常的售后服务。

根据最新的保修政策，苹果在全球销售的无锁版iPhone设备均可以在全球各地的Apple Store获得保修服务，即便没有发票。针对有锁版的iPhone，苹果建议用户提供办理的合约手续或者相关的票据，同样可以享受全球联保服务。

苹果手机官方置换新机什么意思？

目前市面上流传了一种叫做iPhone官换机，相信很多消费者并不知道官换机是什么意思，我下面就给大家解密一下。

iPhone在中国的硬件保修政策（图片引自苹果官网）

全新原封机（零售机）：顾名思义，就是厂家生产出来用于销售的产品，苹果直营店（Apple Store）、苹果在线商店、授权经销商、运营商等正规渠道销售的统称为全新原封机，一些手机店也在销售全新原封机。

官翻机：顾名思义，就是苹果官方翻新的产品，苹果官网上写的是“Apple认证的翻新产品”。苹果经常把官翻的iPad、Mac放在在线商店销售，当然苹果会明确说明这是官方翻新的产品，而且价格比全新机低。

官换机：也叫服务机、置换机，是苹果用于售后换机用的全新机器。假如你的手机在保修之内坏掉或出现故障，苹果公司会根据故障情况选择给你更换一台全新的iPhone，这样的iPhone就是官换机。

对于iPhone“全新原封机”，想必大家都比较了解，多数用户都是购买的这种iPhone。关于iPhone“官翻机”，在市面上极其少见，所以在此不多赘述了；今天我们来重点了解一下iPhone“官换机”。

据了解，在苹果流水线上，基本上每生产100台常规手机（型号为M开头），就会生产一个官换机（型号为N开头），型号为N开头的iPhone是实实在在的全新机，只不过这些机器只在售后流通，不进入销售渠道，机器本身与“全新原封机”一样，只是在保修期上有所差异，这就是“官换机”。另外，官换机只是“裸机更换”，配件不进行更换，如果官换机配有包装盒及配件后销售，那么这些配件及包装盒多数为“高仿”。

iPhone官换机的“货源”

iPhone置换专业户（图片引自新浪微博）

1、少数用户出售：当用户手中“保修内”iPhone出现非人为损坏故障，通过苹果售后更换的新机器，卖给手机市场。

2、“官换机”专业户（官换机99%的货源）：二手在保修期的iPhone经过回收，然后再有“专人”去换新机，哪怕是进水、不开机等，经过高手的处理、他们的“关系”，也可以换出“新机”。

据手机市场内部人士透露，手机市场中有专门做“官换机”的商家，大量回收二手在保修内的iPhone，通过与“售后工程师”非同一般的关系，然后可以大量换出“新机”，随后这种官换机以低于全新原封机的价格，进入市场售卖。

目前来看，苹果的官换机基本上已经做成了产业链，有人专门负责回收旧机器，有人专门负责售后换机，有人专门负责把换出来的新机卖掉，基本上全国各地的官换机在换出来之后，将在本地市场和其他市场进行消化，如果消化不掉，剩下的机器将会发往深圳手机市场，然后再由深圳手机市场的商家批发给其他区域的手机商家。

“官换机”相比于“全新原装机”/“二手手机”有哪些“优势”？

iPhone 5“置换机”（图片引自百度贴吧）

1、“官换机”与“全新原封机”出身相同，但命运不同（价格低），性价比高；2、“官换机”与“全新原封机”出身相同，这意味着质量同样能够得到保证；3、“官换机”同样有官方保修服务（保修时间视情况而定）。

关于“官换机”保修时间

GSX查询的某个“官换机”保修期结果（仅供参考）

国行iPhone换机，保修期大于90天，按一年重新计算；少于90天，按90天计算；官换机保修期时间和购买激活时间不同，因为官换机保修期时间是从售后换机之日就开始算了，所以将有几天到十几天的时间差，通常这样的官换机有350天左右的保修期。

港行iPhone换国行iPhone的保修，按上一个手机的保修时间来算。港版iPhone是什么时候买的，换出来的国行iPhone保修时间就是当时买的时间，一年减去剩下的时间，保修期时间也就是365天减去之前使用天数得出来的天数。

国行iPhone换国行iPhone的价格与港行iPhone换国行iPhone的价格不同，主要差距在保修时间长短上，此外，在网络方面也有区别，以iPhone6为例，国行iPhone6换回的国行iPhone支持中国电信运营商，而港行换回的国行iPhone6依然不支持中国电信运营商。

全新原封机渠道商价格表（价格仅供对比参考） 置换机价格表（价格仅供对比参考）

从上面两张图的信息来看，我们可以做出价格对比，以iPhone 6s/16GB/粉色版为例，全新原封机渠道商价格为4640元，而置换机价格为4200元，两只之间相差近500元的价格。有些朋友会问：置换机可以买吗？笔者认为：置换机是可以购买的，与全新原封机相比，同样的质量、几乎同样的保修时长，以及置换机更高的性价比。

“官换机”与“全新原封机”的辨别方法：

某个iPhone的GSX查询结果（该机器更换3次）

1、iPhone型号查询方法：【设置】-【通用】-【关于本机】-【型号】，以国行iPhone6 16GB版为例，全新原封机型号为 MG492CH/A，而官换机型号为NG492CH/A。

2、查询iPhone的信息：通过IMEI码查询iPhone信息，对比激活日期，官换机通常“提前”激活（即使手机本身没有激活，但售后的保修期早已开始），售后换机之日就开始计算保修期，而全新原封机是激活当天开始计算。iPhone信息查询网址之一：

3、GSX查询：某宝上有GSX查询的商家，通过IMEI或序列号进行查询，有关iPhone的“所有信息”都能够被查询的到，如上图。

写在最后

想必看完这些，大家会对iPhone“官换机”的事情有更深入的了解，从消费者的角度来看，“官换机”对于想要入手iPhone的朋友是一个不错的选择，但是购买渠道存在问题；值得注意的是，现在，很多商家把“官换机”冠以“全新原封机”的帽子进行销售，这也导致很多用户在手机商家购买iPhone时，受到了商家的欺骗，所以，大家日后购买iPhone时，要学会辨别机器的身份；最后，大家赶紧打开iPhone，看看自己的手机是不是“官换机”吧！

众所周知，苹果维修政策是只换不修，如果你的机器在保修期内坏掉，售后一般都会直接给你换一部全新的机器，这台机器就叫做官方置换新机，简称“官换机”。

官换机不代表就是官方翻新的机器，它的质量和全新机的质量是完全一样的，它们最明显的差别仅仅在保修期上，官网和实体店的正品行货保修期是一年，而官换机是1-100天。值得注意的是，官换机在你未激活之前，官网显示都是未激活的，激活后会看到，你的激活日期是以你上一部手机激活日期为准的，保修期在1-100天内。

官换机相比全新机价格上有一定的优势，同样的机型，官换机要比全新机便宜几百元，所以买官换机对于预算不足但又想体验iOS系统的小伙伴就是一个不错的选择了！

苹果官方置换新机是什么意思？

我叫它：以旧换新。

简而言之，就是用符合条件的设备来进行换购，在购买新的设备的时候享受折抵优惠。当然苹果认为，不管任何设备它都可以物尽其用，让你和地球都从中受益。

它拥有很强的环保意识，不过，换购的价格可能并不会令你非常的满意。Apple Trade in换购计划，1600元的价格，就是我现在iphone X的价格！

因此，这样的换购价格，如果我在二手市场进行销售的话，它的价格可能会更高一些。在官网换购的话，可能并没有你想象的那么多！

因此，新机换的话，并不建议通过官网手段将我们手中的设备进行抵扣，因为它确实会带来更为廉价的体验。

自用iPhone 6官换机已经3年了，没出现任何问题，前几天刚换了218官方售后电池。

官换机，科普一下，等同一部全新苹果裸机：用户发现手机有问题，去苹果售后询问，他们建议你保留数据，将你手机寄回公司，给你一部备用机用着，然后有问题手机经过检测之后，就会给你寄回来一部全新机，那么就是官换机，可以再卖个不错价格，不过比原装带配件手机便宜500-800…

手机更新换代那么快，尤其，对于苹果手机，想要追赶每年9月发布新机，真的会让你筋疲力尽，那么，对于官换机来说，就有了不错的行情，而且有些人已经买了好几部苹果设备，配件耳机充电头充电线一大堆还崭新未拆封，那么，买一部官换机确实能省一部分钱，何乐而不为呢？

不过对于官换机，流入市场并不多，多数情况下，在二手手机市场，所谓官换机真实性有待“考证”，不要花了几乎接近原装国行的售价，买到一部翻新机或者问题机，到时候“翻船”了苹果售后也不会认账。

官换机，在以前我也不知道有什么区别，在我刚买的6S没多久，结果我的6s出现屏幕花屏，恭喜我中奖了！没办法只有拿到售后去！很简单，拿齐发票盒子，等一切手续，到了售后检测说直接返厂，几天后说直接拿了一套新机，也就是所谓的官换机，官换机的保修是接着你的上上台机子的保修开始，而且饭回来的官换机是没有充电线和耳机等配件的，就一个所谓的机头！好了，正是来解释一下官换机的定义，官换机，是指当你的另零售机出现故障，而且无法修理的情况下，售后直接给你换的一套新机，这种机子只在售后渠道流通，不进入零售渠道！而且只就机子本身，其他什么东西的都没有！这种官换机的保修和零售机还是有些不同的，是接着你维修的机子的保修开始！现在手机市场鱼龙混杂，市面上经常有低价的官换机售卖，这时候要睁大眼睛，不要被蒙骗，除非是火眼晶晶，也很难发现其中的猫腻！所以再买的时候要谨慎

很荣幸为您解答，苹果手机所谓的官方置换新机，就是当用户通过正规渠道购买的原装正品在保修日期内发生故障问题且非人为造成的质量问题，苹果公司会根据不同情况来决定为您更换一台全新的裸机，此机器还有一种官称也就是“官换机”，下面笔者带大家简单了解一下。

官换机：这种全新机是不对外进行销售的，当然也不排除一些内部人员利用工作便利与一些从事手机销售的人通过关系网，从而导致大批的官换机流入市场并以低于全新机的价格或者二次封装进行售卖。据内部人员透露每一批生产出来的苹果手机，都会随之生产一小部分官换机，基友们可以通过手机设置-通用-关于本机的型号来区分正常机与官换机，如第一个大写字母为M此机器则为正常机，如第一个大写字母为N此机器则为官换机，官换机出厂后直接进去官方售后只有裸机，没有配件，没有配件，没有配件重要的事情说三遍。

说了这么多基友们是否早已拿起了自己的手机进行查看了呢？看看自己买的手机到底是正常机还是官换机，笔者希望大家都是M开头的 ，如有不懂得可以在下方留言评论，赶快行动起来吧！

全新原封机（零售机）：就是厂家生产出来用于销售的产品，苹果直营店（Apple Store）、苹果在线商店、授权经销商、运营商等正规渠道销售的统称为全新原封机，一些手机店也在销售全新原封机。

官翻机：顾名思义，就是苹果官方翻新的产品，苹果官网上写的是“Apple认证的翻新产品”。苹果经常把官翻的iPad、Mac放在在线商店销售，当然苹果会明确说明这是官方翻新的产品，而且价格比全新机低。

官换机：也叫服务机、置换机，是苹果用于售后换机用的全新机器。假如你的手机在保修之内坏掉或出现故障，苹果公司会根据故障情况选择给你更换一台全新的iPhone，这样的iPhone就是官换机。

对于iPhone“全新原封机”，想必大家都比较了解，多数用户都是购买的这种iPhone。关于iPhone“官翻机”，在市面上极其少见，所以在此不多赘述了；今天我们来重点了解一下iPhone“官换机”。

据了解，在苹果流水线上，基本上每生产100台常规手机（型号为M开头），就会生产一个官换机〈型号为N开头〉，型号为N开头的iPhone是实实在在的全新机，只不过这些机器只在售后流通，不进入销售渠道，机器本身与“全新原封机”一样，只是在保修期上有所差异，这就是“官换机”。另外，官换机只是“裸机更换”，配件不进行更换，如果官换机配有包装盒及配件后销售。

我没用过苹果手机，也没有觉得有什么！

我真是服了，官换机被你说成了官翻机？最简单的解释就是，商家正常进货拿回来出售，然后发现机子有问题返回商家，商家正常换机给人家，然后商家就会把那部问题机给寄回官方，注意一点，是裸机，没盒子没充电器耳机哦，裸机寄回去换部正常的新机回来，寄回来也是一样是裸机，所以在这个上面说了价格会低点就是这样，因为是裸机，但是机子肯定是新的，一样有三包政策，一样是未激活的，不懂别瞎回答，官换机，不是官翻新机，

我用的苹果7和之前的6都是官换机，一直没出现过问题，不要去误解，官换机和原封机价格相差差不多500块钱左右，官换机一般商家会以裸机出售，也会给你说明，如果要原装配件要另外加钱，如果不介意盒子和机子的系列号问题，那就和原封机没区别的，当然以上说了排除奸商以原封机卖给你，

苹果手机什么情况下可以换新机？

一、由于软件系统原因导致的问题。比如不能连接无线网络、应用软件卡死无响应，死机、白苹果等问题，只要是由于软件系统导致的，可以通过删除安装或恢复来解决的，都属于是软件问题，不符合换机条件。

二、越狱后的 iPhone。有些朋友的 iPhone 是越狱了的，这样售后也不会保修换机的。

三、恢复出厂就好了的。比如听筒不响，屏幕失灵了，Home 失灵等，一旦出现这些问题，可先对手机进行恢复出厂设置。

四、人为原因导致损坏。比如手机掉落摔坏、掉水里进水等…这些情况也是不能换机的，但可以协商维修。

五、在官方售后以外的地方修过机子不再享有保修。苹果对这方面管控很严，原装零件不可能流入市场。