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关于圆通快递投诉最有效的方式的信息

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圆通快递投诉最有效的方式

圆通快递投诉最有效的方式是拨打12305。

12305是消费者申诉专用特服号码。如果消费者向圆通投诉得到的处理结果不满意,有或者圆通未在规定时限内答复,消费者可以拨打12305向当地的邮政管理局或者国家管理局提出申诉。

圆通的客服热线是95554和021-69777888,如果有圆通速递物流相关的不满,可以拨打以上两个电话寻找人工客服投诉。不过,有不少小伙伴反映,打以上电话经常很难转接到人工客服,或者是转接人工服务需要等待很长时间。

国内快递投诉:  

请先联系快递总公司解决,如再三无法解决,可到国家邮政局(快递公司的监管机构)。

注意,国家邮政局投诉有条件,就是你已经与快递公司沟通,沟通不成,才能投诉。如果没有沟通,直接找邮政,邮政也是不会受理的。(网页上会有选项:已找快递公司 or 未找快递公司)选“已找”就能继续“下一步”了。

怎么投诉圆通物流最有效 投诉电话

95554。

95554是圆通快递公司官方投诉电话。在圆通快递遇到问题时,也可以拨打95554进行情况说明,一般都会及时的对接与你沟通具体的赔偿事项,如果出现踢皮球的事情,可以说明,如果24小时不解决的话就会拨打邮政管理局电话进行投诉,

12305是邮政行业消费者申诉电话,被称为快递公司最怕的投诉电话以及投诉快递公司最狠的电话,如果电话处于忙线时,还可以登录邮政局申诉网站进行投诉。在拨打12305的时候如果显示空号的话则需要在前面加上区号后进行拨打投诉。

12305以下受理条件:

①申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;

②有明确的被申诉人;

③有具体的事实根据;

④向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的;

⑤消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;⑥申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

圆通快递在哪里投诉最有效

投诉圆通快递最有效的方法如下:

1、联系该快递的网点负责人或该片快递区域的负责人,进行情况说明。网点电话以及地址查询可以通过【圆通官网-网点查询】功能查询到。

2、联系圆通速递总部,即拨打圆通速递的客服电话“95554”或“021-69777888”进行投诉;或者在【圆通速递官网】底部的【快速链接-意见反馈】进行投诉情况的反馈描述。

3、若以上方法都尝试过,但仍然无法得到满意的结果时,可以通过【国家邮政局申诉网站】或拨打【省会城市区号+12305】进行投诉。不过,要向“国家邮政局申诉网站”进行申诉,需要满足以下条件之一,已经向企业投诉,超过7日仍无处理结果;对企业的处理和答复不满意;企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理的情况。

4、还可以致电于“12315消费者热线”进行投诉反馈。

快递包裹丢失处理方式

1、如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。

2、如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

3、如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

4、如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。

5、如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。

6、关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。

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