滴滴24小时人工客服怎么打（滴滴打车24小时人工客服电话）

滴滴之前的手机号码忘记了怎么改？

滴滴平台网约车注册都是用手机号注册的，

如果手机号码忘记了，可以通过手机里面的通讯录找一下好友，问一下那个时间段，你用的什么手机号码

再有就是通过滴滴网约车客服电话联系，因为滴滴平台是需要你绑定驾驶证，行驶证，身份证的，这样也可以解决

滴滴客服安抚司机话术？

一、安抚售后顾客的话术有那些？

1. 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;

滴滴24小时人工客服怎么打（滴滴打车24小时人工客服电话）

2. 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;

3. 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?

4. 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;

5. 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情

6. 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了

滴滴24小时人工客服怎么打（滴滴打车24小时人工客服电话）

7. 非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步

8. 这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现....

9. 感谢您对我们的服务监督，您反馈的建议将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容，希望给您带来更好的体验

10. 您把我搞糊涂了一我不太明白，能否再重复下你的问题

您搞错了一我觉得可能是我们的沟通存在误会;

我已经说的很清楚了一可能是我未解释清楚，令您误解了

您听明白了吗?一请问我的解释你清楚吗?:

您说什么?一对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗?

您需要...一我建议.. 您看是不是可以这样..等等

开头一般是

标准用语：您好,请问有什么可以帮您？

对于接听电话后无人应答情况，请重复标准用语2遍：“您好，请问有什么可以帮您？“

仍无应答情况用语：“很抱歉，无法听到您的声音，我们现在先挂机，稍后给您回拨，谢谢！“

2. 承接语

请问还有其他问题吗？/请问还有其他需要咨询的吗？（不要求一字不差，意思对了即可）

3. 结束语

标准用语：请您稍后对我的服务做出评价，现在为您转接，请稍等。

候线用语：

标准用语：“**先生 /女士请您听到音乐后不要挂机，我帮您咨询一下好吗？”

重新接起电话用语：“感谢您的耐心等待。”/“很抱歉，让您久等了”

4. 转接用语

标准用语：**先生/女士，您的问题稍后将帮您转接到**（相应的专席），您看好吗？（寻求用户同意）

滴滴24小时人工客服怎么打（滴滴打车24小时人工客服电话）

能够直接转接：立刻为您转接（放转接音，并和现场组长做简短交接）

目前无法提供转接到某位客服的线路上,所以无法使用此转接功能。

怎么找滴滴司机？

这个问题问的有点不清楚，是要找（招）滴滴司机还是下订单后联系接单你的滴滴司机，这两个是不一样的。

一、如果是第一种情况找（招）滴滴司机：哪么一般是打开滴滴出行，点击左上角的头像，找到【车主招募】，选择【成为网约车司机】，确认您的接单城市，仔细阅读网约车加入条件和加盟须知，点击下方的加入按钮，准备好相关材料后点击【我准备好了】，上传所需照片后点击提交即可。

二、如果滴滴已经接单，要找接单的滴滴司机，一般是打开软件界面——点击头像信息——行程——订单——该界面上会显示有一个电话，这个电话就是接单的滴滴司机电话，打这个电话就可以联系上滴滴司机。

滴滴出行界面，找到对应出行订单，选择电话图标，可直接致电滴滴司机师傅。

如果订单已结束，且超过48小时

需要联系滴滴客服，反馈订单号，滴滴客服会与对应订单师傅进行反馈，师傅会主动联系我们。

滴滴出行为了保护司机与乘客个人隐私，乘客与司机电话都是非真实号码

可以直接拨打你在滴滴打车的司机联系方式，拨通联系方式，或者去滴滴客户，因为滴滴是个比较系统的公司，有一点行车记录，司机信息。在打车坐车期间一定要到管好自己的随身物品，以免丢失会很麻烦。

但是现在在交通这方面有一定的跟踪，您可以通过APP端，找到这笔订单，点击物品遗失，将您的问题反馈给我们，或者直接联系客服处理。所以要方便很多，可以去拨打客户联系到司机。

在滴滴提供给司乘双方的都是虚拟号，行程结束后就无法联系了，你可以联系滴滴的客服，告之车牌号，由客服来联系司机或告之你司机联系电话。

通过手机互联网搜索后查看

滴滴怎么申诉？

滴滴打车申诉的具体操作流程如下 ；打开滴滴打车软件，然后打开滴滴打车软件的首页，点击首页左上方的人物图标；

2.左侧会弹出菜单选择页面，在此页面里选择客服并点击打开。

；

3.此时会弹出客服中心页面，在此页面里我们可以选择要申诉的类型。在此我们以司机绕路为例；

4.此时会弹出问题详情页面，在此页面里我们点击下方的前往处理。

；

5.此时会弹出反馈订单页面，在这个页面我们要选择需要申诉的订单，如果没有我们需要申诉的订单，我们可以选择下方的查看更多来查看更多的滴滴订单，选择好后我们点击此订单；

6.此时会弹出一个对话框，在此对话框内会弹出处理的结果，如果你认为此结果不合理，你可以继续点击联系客服，此时会弹出滴滴打车客服电话，如果有需要，可以继续跟客服联系。

怎么投诉滴滴出行平台？

1.在手机上打开微信应用；

2.在工具栏里点开通讯录选项；

3.接着在通讯录页面里找到公众号选项；

4.打开公众号页面之后，找到滴滴出行服务号；

5.进入滴滴服务号公众号之后点击右下角的我的服务选项；

6.打开菜单选择在线客服选项；

7.随后会打开在线客服页面，点击联系客服或者安全专线进行投诉与反馈问题。

如果要投诉滴滴平台，你可以打12315。如果你是投诉滴滴司机，你打滴滴客服就可以了。

坐滴滴手机丢了报警有用吗？

手机掉在网约车上报警是有用的。

理由如下。第一手机掉在网约车。你乃无心之举。如果网约车司机不能第一时间送还给你给你造成一定的损失报警是有用的。因为手机也算个人物品之一。第二手机掉在网约车。第一时间先跟自己手机打电话。通过这样跟司机进行交流。如果无果。报警可以追查他定位。

当然有用，手机丢了以后直接先拨打滴滴客服电话，然后由客服进行调查取证，如果确认是司机捡到了手机而拒不上交的话，这时候再进行报警，由警察出面协调要回手机，如果你不能确定是否是丢在了滴滴车上或者是滴滴司机拿走了，这种情况你报警的话是属于经济纠纷。

青桔怎么转人工客服？

您可以拨打青桔单车人工客服电话： +86 400 0000 999 与客服中心联系，业务繁忙可能占线，您需要多拨打几次。青桔，是来自滴滴出行的共享单车，品牌寓意是略显青涩又饱含希望的果实。

青桔单车实施全面免押金骑行，为消费者的资金安全提供保障。同时，青桔单车以不止好骑更安全的产品设计理念，带来灵活轻便、随心驾驭的骑行感受，伴你自由、安全的穿梭城市，享受探索的乐趣，发现生活的美好。

乘客态度恶劣滴滴司机怎么投诉？

乘客态度恶劣，滴滴司机可以直接拨打滴滴公司客服电话进行投诉的，因为从你出车的那一刻起，就有全程录音的，然后允许滴滴公司提取录音，这样态度的恶劣行为，滴滴公司就会知道了，也会对乘客做出相应的处罚

向平台客服反应问题，或者很乘客友好沟通