美团外卖投诉电话人工服务24小时（美团外卖人工服务热线）

美团外卖怎么投诉骑手 投诉美团商家方法教程？

投诉美团外卖骑手方法如下：

1、用户如果想要投诉美团外卖骑手，首先打开手机美团外卖APP软件，接着登录个人的美团账号。

美团外卖投诉电话人工服务24小时（美团外卖人工服务热线）

2、成功登录美团账号后，接着进入到美团“我的”页面，然后点击“客服中心”按键。

3、之后点击“客服中心”页面底部的“意见反馈”按键。

4、这时会弹出“反馈问题”页面，然后我们在相关问题这里选中外卖问题，之后在问题描述栏中填写上有关骑手的一些问题。如果有凭证最好上传凭证，接着点击提交申请按键即可完成相关的投诉。

美团商家怎么有效的投诉业务经理？

业务员的权利太大了，商家的结算款也是他们算的。商家投诉无门。只能由他说。

我也是商家，别投诉了 投诉了也没用，这个业务跟我们上团单后两天我们发现单子没有了，打电话问什么情况，说什么图片审核不过关，我就奇怪了那你这个审核当初又是怎么审核过上了又两天，并且还卖出去两张？没办法交了钱商家就跟孙子一样，只有等业务再帮忙上单，结果一上就是5天，我们等不了催了几次，业务直接说让我们自己上，好吧，我自己上团单，结果2个小时就搞定了！！业务你是在逗我吗？你专业的搞了5天 我2小时搞定？后面又突然发现顾客给我们的好评没有了，又电话问业务，业务回答我们估计是数据不同步，好吧~我又天真的相信了！结果20条好评全部被美团后台删除了，问业务还是不清楚，最后我生气了电话投诉换业务。可闹心的事没完，美团电话客服回答是我们违规了所以删除我们好评，给我们看了她们所谓的相关条例，我们表示没有那一条符合我们不认同，但是人家就是一句话我们系统判定的，就是这样你不认同也只能认同！！！我们商家好不容易积累了些好评容易吗？结果讨不到说法的！！霸王条款！后面问题又来了，我当时上美团的时候业务只告诉我美团提成是18%，然后为了增加曝光率建议我们用立减，等到美团反钱的时候发现金额不对，打电话给业务员才说金额不对是因为立减也是要扣钱的，比如你减10块，美团除了要那18%还要你们立减多少她们就拿多少！！！大哥，这个事先你可没给我说呢。好吧只有再次联系业务，这也是我见过那么多公司最牛逼的业务，回答我们的是：第一，以前业务怎么跟你们谈的我不清楚。我说： 你们都是美团公司的，就算我们换了业务你也不能以这个为借口，怎么也好给我交代对吧。业务：交代！！！我给你什么交代！！我要交代什么！！ 我觉得这不是业务是混道上的大哥。满满的威胁口气。 第二：业务说 我负责两百多个店 我哪知道你店做的什么立减！ 太牛逼了 真的 我作为商家我是给你钱的，你作为负责我店的业务只管收钱其它什么都不管，并且还理直气壮的告诉我门，我们店什么情况他都不清楚，所以没办法又电话客服投诉，但是！无论你怎么说客服就只回答你 问你一句话，立减是不是你们自己设置的。 是！就不管我们的事！ 我们说合同里包括当初业务并没有说明有这笔费用，你们这是隐形消费 欺骗！客服还是就问是不是你自己设置立减。 是你自己设置的就不关我们事。我们说那就是怎么说都没用了？回答是 对的！因为立减是你自己设置了，你说什么都没用。 上美团也就1个多月，真是满满的心累！后面上网查了很多，才发现像我这种只冲了个包年没有买什么推广通的人家根本就不理你，因为你也不会再消费了，对业务来讲没有提成了，当然不管你了。还有种说法就是，删除你的评价就是为了让你买他们的推广通。 美团对于商家来说就是满满的套路，没用的！你把钱交给你们了 你就是孙子了！我也是这年时间到了就再也不做美团了，这叫花钱找气受。美团从客服到业务太让人恶心了。

外卖被偷吃了怎么投诉？

首先你必须保留证据。然后再拨打12315进行投诉。 投诉电话转到人工服务台的时候，你要说明你点的是什么外卖。如：美团，饿了吗，等。说明你遇到的情况。如：有头发，有虫子，物品损坏或遗失等。

然后提供相应的证据，经过有关部门合适无误之后，会对你做出相应的赔偿。

美团外卖撞了人怎样投诉？

你可以直接报警呀，让交警来处理呀！美团现在还没有撞人的投诉电话。

美团超时很久怎么办？

可以申请超时赔付，方法如下：

1/3点击客服

在美团的个人界面中，找到右上角的客服选项，点击它进入新界面。

2/3输入关键词

在新界面中，点击输入栏，输入“超时”，点击发送按钮。

3/3选择订单

在新出现的弹窗中，找到超时的订单，点击它即可申请超时赔付。

美团外卖超时很久，一定要第一时间进行沟通。

如果是商家出餐慢，或者是外卖小哥送餐慢了，那就应该主动和顾客电话联系，给与道歉，并说明送晚的原因，然后告诉顾客大概多久可以送到，不让顾客白等浪费时间。

如果是顾客，餐品明显晚送了还没有到，在商家或者外卖小哥没有打电话的情况下可以主动联系一下商家看具体是什么原因，如果商家的处理措施不满意，可以直接给美团的客服，客服会积极帮忙处理，是商家的原因导致的退单用户可以申请赔偿。

美团超可以获得赔偿。首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的，一般而言，商家自配送的接单效率低，常常会出现超时的状况，可是由于配送方面不由美团参与，所以没有超时赔付原则。

美团外卖投诉电话人工服务24小时（美团外卖人工服务热线）

这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款，如果有相关条款按照条款索赔就无需多言，商家自会索赔。如果没有相关规则，建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评或留言等，或者直接联系商家，对配送服务进行投诉，从而协商赔付事宜，实在协商不了的，只能自认倒霉了，下次多加注意吧。

2、超时赔付模式：商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算（一般超时计算规则为40分钟+8分钟），如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣 天气 、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。

3、赔付方：如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。

4、赔付方式：一般超时赔付的款项会在一个工作日内，直接返还到您的美团账户余额，可以检查下是否到账。

美团外卖投诉电话人工服务24小时（美团外卖人工服务热线）

美团超时很长时间可以选择退单，也可以选择投诉超时，店家应该会补偿或者是允许退单。

打美团客服询问外卖送错情况，骑手就会被扣钱吗？

美评都没事，顾客打电话给客服不管说什么都是投诉的要扣三百的，我就是美团外卖员工

美团不送餐商家拒绝退款怎么维权？

投诉。首先打开美团APP，点击我的，在我的界面，找到产生纠纷的订单，点击进入订单详请，进入订单后，点击客服选项，进入客服中心后，点击右上角的热线选项，选择客服热线或网络客服电话中的任一项拔打，拔通后向客服详细描述问题，然后等待客服处理

这个可以直接打美团客服电话投诉啊，不用采取其他手段维权的。

你可以这样操作：

1/1

1.打开美团外卖APP，进入我的，点击我的订单。

2.随后（订单详情里）选择申请退款选项。

3.接着找到并点击申请退款按钮。

4.然后勾选退款原因为“餐品撒漏/包装破损”。

5.随后从手机图库上传拍摄的外卖撒漏照片。

6.输入补充退款原因，选择提交申请。

7.然后等待商家处理，若商家拒绝退款，（这时）我们申请客服介入处理。

直接打美团售后服务电话投诉挺简单的，商家不退美团也会退的

点餐的顾客不希望自己的餐有问题，商家也不希望自己的餐有问题，骑手就更不希望自己的单有问题，实际情况，超时严重，顾客可以申请退款，商家从规则上没有问题，但是有间接的售后责任，骑手不会无故关机，他的电话需要和商家，顾客，还有站长后台随时联系，很重要的，顾客等待时间过长，申请退款，商家可以拒绝一次，顾客还可以拨打客服，有人工，早九点到晚十一点。都能及时解决你的问题，通常这种超时严重的订单，站长都会主动找你沟通。解决问题&