美团众包骑手客服电话（美团众包骑手客服电话95172）

美团骑手提供车吗？

一般不提供，有提供的也是和美团外卖合作的搞电动车租赁的商户提供的，租金很贵，不如自己买。
1、美团专用外卖电动车，但是随着美团外卖员越来越多，所以很多外卖员都没这种车。2、外卖员自购的电动车（因为有补贴所大部分人选择自购电动车加盟）。

不提供，或者说不免费提供。

现在好多送外卖的都是租车和租电瓶的，因为如果自己买的别，电瓶也是自己的，跑没电还有充电，在充电的过程中是没有办法送外卖的，除非你自己买好几辆电动车，不然跑外卖是不挣钱的，像租车和电瓶，快没有电了，可以在附近的租电瓶的站点，直接换充满电的电瓶，又可以继续跑了。

美团骑车是不提供车的。

首先我们需要了解美团骑手，是有分为美团专送和兼职的，具体申请方法点击：美团外卖员怎么加入，选择专职的小伙伴会有基本工资，自然会规定统一的保温箱、头盔、服装等，即是为了宣传，也是为了做品牌。不过送餐车属于各地代理商的行为，情况也会有所不同，不属于一定会有的配置，有的需要有的不需要，而且由于装备属于公司财产，可能会需要押金，这个各个地区会有不同，再选择从事外卖行业前可以先咨询官方客服（美团外卖客服电话多少），了解当地的情况，再决定是否要买车。

如果你是通过美团众包 APP 申请的兼职，就不会有这么多的规定，同时也不会为你提供这些装备，肯定是要自己买车的。就目前各个论坛及网上的消息来说，不少外卖员反映自己配车更为划算，首先这车是你的，就算更换职业还是可以用的，其次可以选择更大电量、更优品质的电瓶，就不需要过多考虑充电和维修的问题。

美团外卖的骑手都是自带电频车送外卖的，美团外卖只能提供骑手送餐提成，工作服装，安全帽。送餐箱子。还有分配区域送餐的划分。这样就可以分类送餐的服务，订单不同，送餐的提成也不同。当然公司也有要求骑手接单的规定时间，送餐标准等！

不提供车，提供租车的。最好是自己买辆车

美团众包骑手客服电话（美团众包骑手客服电话95172）

美团骑手美团是不提供车子的，想要成为骑手，电瓶车需要自己提供，很多美团骑手都会为自己的电瓶车准备好几块电瓶。

电瓶跑完电后，进行更换充电，充电好的安装后继续充电，为了就是多接单长时间接单的续航能力。

骑手其实很辛苦的，工作时长往往都是十二小时左右，有些很可能到凌晨去了。

美团骑手提供车，提供车利于树立公司形象，利于统一调度。

理论上提供，实际就呵呵

（美团骑手岗位：

职位描述，岗位主要工作内容：诚聘送餐员（公司直招，不收取任何费用），月薪6000，9000免费提供车辆+住宿。

职位描述与岗位职责任职要求条件：年龄在18~50岁，会使用导航会骑电瓶，福利待遇：奖励多，工作时间8小时，工作时间灵活自由。）

以上描述就当放气体，有提供也是合作站点提供，但租金很贵，还不如去买二手车，换个好电池。

美团骑手提供车，但是是需要付租金的。

不提供车。你可以自己去购买一辆电动车或者是租一辆车，一般美团站长那里会有车提供出租。一个月花个3~500块钱就可以租一辆车了。

这两种方式可以自己选择，买车的话前期投入大，一辆电动车要两三千块。而租车就比较合算，哪一天不干了也不用考虑车的问题。

众包骑手原因导致顾客退单怎么办？

虽然是骑手的因素导致退款，但是不同平台、不同情况下，我们所要做的处理操方式也是不尽相同的，就罗列三种常见情况，逐个为大家分析。

第一种情况：订单长时间没有骑手接单，用户要求退款

不管你选择的是专送、还是快送，如果出现长时间没有骑手接单、或者骑手超时严重导致的用户申请退款，从责任上来讲都是平台的错。

但是，美团和饿了么两个平台的处理步骤有很大不同，商家一定要区别对待，以防无法获得赔付。

美团：先同意退款，后平台申诉

快送超过45分钟无人接单，用户申请退款理由选择：无骑手接单（这个非常重要，一定要用户选对理由，如果选错直接影响平台判责），由商家先退款，平台会默认责任方在平台，自动补偿商家。

饿了么：拒绝用户退款请求

因为是非商家因素用户申请退款，商家一定不要同意退款！这个和美团的处理方法是相反的。如果商家一旦同意退款后，平台会默认这个订单是商家责任，后续商家无法向平台索赔。

美团众包骑手客服电话（美团众包骑手客服电话95172）

第二种情况：骑手送错餐了，用户要退款

骑手拿错餐这种情况一般只会发生在美团，饿了么骑手拿餐前需要输入订单后四位验证码，所以很少出现拿错餐。

错餐比较难处理的地方在于会涉及到两个甚至更多的订单。商家接到用户电话表示送错了，第一时间要跟用户是否已经吃过外卖了。如果没吃过，可以联系骑手把正确的外卖拿过来换回。

最不走运的情况是外卖被骑手取走后都被用户吃过没办法换回了。这时候，我们商家一定要及时的联系配送站长。站长经过跟骑手确定情况后，会通过平台将两个单的损失都赔付给商家。

第三种情况：由于骑手配送原因造成餐损，用户提出退款

有时候，顾客会因为骑手沟通态度差、被通知无法配送或者发生撒漏等情况要求商家退款。本身这个损失是骑手造成的，但是顾客只能找到商家进行退款。这个时候很多商家担心同意退款后，平台不会返还餐损。

客观地讲，美团和饿了么两个外卖平台只要核实了情况，确实是骑手责任地话，90%会给商家赔付损失，并且核实的条件也不是很严格。

只要商家保留好和用户的沟通记录，并且和平台的客服沟通确认好申诉步骤，最后都可以得到赔偿。

这里商家要注意一下申诉的时效性，一般申诉时间是48小时，要在有效时间内及时申诉，以免过期。

顾客因为众包骑手的原因退单了，这个骑手会收到平台的处罚的，事后会有平台客服和顾客联系，当然了还要看具体的原因，情节严重的，骑手会被封号，平台会给顾客一定的补偿，一般遇到这种情况，骑手应该先自行商量解决，然后经平台同意后就可以退单了。希望对你有帮助。

众包骑手原因导致顾客退单，这个不用问了，骑手买单呗，顾客是上帝，美团不会跟上帝作对，商家收到了款，餐已经出了和商家没有关系了，平台的提成已经拿到了，这只有骑手的问题了，每个骑手都要保证金，平台会直接从保证金里面扣的，最后还是打工者买单

美团换骑手怎么投诉上一个骑手？

你都没有上一个骑手的信息那你怎么投诉上一个骑手！

你可以直接到美团的客户电话找客服投诉，不过感觉成功几率不大，因为你都拒绝了那个骑手的服务，或是说那个骑手拒绝给你服务，所以才会换骑手的呀，如果不换骑手那你们不都挺尴尬的。所以说既然换取手了，那就不理他呗，反正如果她实在太恶劣的话，你就打电话给美团，叫他帮你找上一个基友的信息，并告诉他怎么个恶劣法？

然后说你要投诉他

在美团众包上面进行申诉。

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美团众包更换绑定手机号有影响吗？

没有影响的，和手机号没关系的，账号资料都存在美团服务器里，可以随便换手机只要身份认证资料充足即可。账号不变更换绑定手机号码是不会影响以往派单率的，不过更换之前可以咨询美团人工客服。但是只推荐用一个手机，因为换一个手机号切换两个美团，容易封号。

注册美团众包过后有人给我打电话问我跑不跑？他是怎么知道我电话的？

通过美团后台知道的啊！

美团众包申诉理由怎么写通过率高？

商家出餐慢，或者，客户电话打不通

美团众包怎么才能改绑定的手机号码？

美团众包更改手机号码：浏览器搜索并进入美团官网--点击左上角登录--找到我的美团里的账户设置--找到并点击手机一栏的更换--选择通过手机号并点击修改--填写已绑定的手机号并点击下一步--填写新的手机号后输和验证码后点击下一步即可。